Acerca de la empresa

• **ELECTRONICA INFORMATICA BRASIL-ESPAÑA S DE RL DE CV:** es una empresa reconocida en el sector de la tecnología, con una historia de innovación y compromiso. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

• **Ubicación:**
• Naucalpan de Juárez, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Técnico en informática, computación o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en Call Center en el área de seguimiento a reportes (preferentemente).
• Conocimientos intermedios en paquetería office.
• Orientación al cliente y habilidades de trabajo en equipo.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación.
• Disponibilidad de rolar turnos de mañana, tarde y noche
• Residir a no más de 45 min. de distancia de Echegaray Naucalpan de Juárez, Estado de México. (indispensable)

Responsabilidades del puesto

• Atención de requerimientos de los clientes.
• Coordinación de recursos para una óptima atención al cliente.
• Seguimiento detallado de reportes desde su origen hasta la solución.
• Elaboración de reportes diversos y de actividades diarias.
• Brindar soporte de primer nivel para la resolución de problemas reportados por teléfono,correo y mensaje
• Manejo de base de datos y volumen de información.

Prestaciones y beneficios adicionales

- Sueldo mensual de $13,000.

- Prestaciones de ley 35% de prima vacacional

• Seguro de vida

- Vales de despensa $2,000

- Bono semestral por desempeño de hasta $12,000

¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo!