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Descripción del puesto
El Ingeniero de proyectos Jr. es responsable de asegurar la correcta atención y servicio al cliente para el portafolio de cuentas y proyectos asignados. Además, debe procesar efectivamente los requerimientos de clientes, cotizar soluciones de IT para cuentas de rango medio, considerando márgenes de utilidad rentables y apoyar en la administración y supervisión de operaciones asignadas.
Rol y responsabilidades
Atencion y servicio al cliente: gestionar y mantener una comunicación efectiva con los clientes dentro del portafolio de cuentas asignado, asegurando que se cumplan los niveles de servicio acordados y resolver cualquier problema o inquietud del cliente de manera oportuna.
Cotización de soluciones de IT: elaborar cotizaciones para soluciones de IT dirigidas a cuentas de rango medio, asegurando la precisión en los costos, márgenes rentables y tiempos de entrega.
Administración de operaciones: planificación y seguimiento del despliegue de las soluciones cotizadas.
Supervisión de operaciones: Monitorear el avance de los proyectos y coordinar con los diferentes equipos para garantizar el cumplimiento de los plazos y objetivos.
Cierre de requerimientos: coordinar con equipos internos para asegurar la adecuada implementación y entrega de las soluciones solicitadas.
Requisitos
Conocimientos Técnicos: conocimiento básico de infraestructura de IT y soluciones relacionadas, así como la lógica de los equipos.
Habilidad para elaborar cotizaciones y propuesta técnicas.
Inglés: intermedio
Experiencia: entre 1 a 3 años de experiencia en el ramo de IT.
Competencias requeridas
Orientación al cliente
Comunicación
Organización y gestión del tiempo
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Ofrecemos
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro dental
Aguinaldo 30 días
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.