Hace 6 días
MEX Anfitrion Digital
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Santander en
Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
Sobre el empleo
Categoría: Servicios generales - Oficios - Seguridad
Subcategoría: Otros oficios
Educación mínima requerida:
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Detalle
Ser el primer contacto de nuestros clientes en la sucursal, garantizando un servicio de calidad y generando una experiencia única de autoservicio y digital. Se busca que sea un Promotor Digital, con el objetivo de: • Encargarse de recibir, indagar la operación a realizar y perfilar a los clientes/no clientes. • Asesorar operaciones en la zona de autoservicio (nuevo sistema operativo de cajeros automáticos y multicajeros, kiosco digital, Superlinea). • Asesorar en los productos tradicionales y digitales del banco. • Derivar operaciones a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros, corresponsales). • Asesorar en el uso correcto del Direccionador (Indagación, Derivación y Autogestión) para operaciones no derivables. • Vincular a los clientes a través de la contratación de productos digitales como tarjetas de crédito y portabilidad, además de apoyar en operaciones inmediatas como el envío de estados de cuenta, actualización de medios de notificación y entrega de tarjetas personalizadas. Siempre brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normativa que establece el banco.Competencias
Orientación hacia los resultados (Conocimiento práctico)
Gestión de riesgos (Conocimiento práctico)
Productos bancarios (Conocimiento práctico)
Comunicación efectiva (Conocimiento práctico)
Banca en línea (Conocimiento práctico)
Aprendizaje continuo - Digital (Conocimiento práctico)
Operaciones - Administración (Conocimiento práctico)
Aplicaciones de servicios financieros (Conocimiento práctico)
Prospección (Conocimiento práctico)
Excelencia en servicio (Conocimiento práctico)
Orientación al cliente y al mercado (Conocimiento práctico)
Estudios
Titulación | Campo de Estudio |
Superior Completo |
Idiomas
Idioma | Destreza | Nivel |
Español | General | Avanzado |
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19263227