Empresa líder en el giro alimenticio, Sigma Foodservice, está en búsqueda de un Asesor/a de Servicio a Clientes cubre incapacidad por maternidad para su equipo en Veracruz, Veracruz. Sigma Foodservice es una empresa reconocida en la industria alimentaria, con una trayectoria de excelencia y compromiso con la calidad de sus productos. Formar parte de Sigma Foodservice significa unirte a un equipo innovador y dedicado a ofrecer lo mejor a sus clientes.

Requisitos:

• Educación mínima requerida: Universitario con título y cédula.
• Experiencia: 1 a 2 años en puestos similares.
• Conocimientos necesarios: captura de pedidos, servicio al cliente, SAP, entre otros.

Responsabilidades:

- Contacto con crédito y cobranza.

- Brindar información clara al cliente en temas de precios, logística, productos, reclamos, etc.

- Seguimiento de logística y nivel de servicio a cliente.

- Principal contacto entre Cliente.

- Dar promoción y empuje a nuevos productos.

- Ampliar la gama de productos que maneja el cliente (informar mínimo de compra por pedido).

- Brindar servicio a los clientes más representativos del CEDI / Región.

- Apoyar a Asesores con las ventas más altas del CEDI / Región.

- Alimentar y depurar base de datos actual (Máster Clientes).

- Generar refacturaciones solicitadas por asesores de ventas diarias.

- Validar objetivos para el SVO.- Estructurar fichas de contacto diaria.

- Bajar información y señales oportunas al equipo de trabajo.

- Monitoreo de procesos y calidad en las llamadas.

- Seguimiento a errores de captura.

- Empuje a desfogue de producto consumo preferente próximo.

Prestaciones y beneficios adicionales - 30 días de aguinaldo. - 12 días de vacaciones. - Fondo de ahorro. - Caja de ahorro. - Vales de despensa. - Seguro de vida. - Prima vacacional. - Y más beneficios atractivos.

En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad.

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