Objetivo del Puesto

Asegurar la correcta operación del área de refacciones, garantizando la disponibilidad, calidad y suministro oportuno de refacciones para montacargas, en especial de la marca Linde, brindando soporte eficiente al área de servicio y atención al cliente, optimizando inventarios y costos mediante el uso de sistemas como NetSuite, y contribuyendo a la satisfacción del cliente y rentabilidad de la empresa.

Funciones Principales

• Administrar y supervisar los procesos de compra, recepción, almacenamiento, surtido y venta de refacciones.
• Mantener niveles óptimos de inventario mediante análisis de rotación, estacionalidad y demanda por cliente o tipo de equipo.
• Coordinar con el área de servicio para asegurar la disponibilidad oportuna de refacciones en órdenes de servicio.
• Validar y registrar las entradas y salidas en el sistema NetSuite, asegurando exactitud en inventarios físicos y digitales.
• Desarrollar estrategias de venta de refacciones a clientes externos.
• Elaborar reportes de consumo, rotación, obsolescencia, tiempos de surtido, disponibilidad, entre otros.
• Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad, control de activos e integridad operativa del almacén.
• Capacitar y supervisar al personal a cargo.
• Colaborar con áreas de operaciones, ventas y finanzas para alinear objetivos comunes.

Requisitos del Puesto

Escolaridad: Ingeniería Industrial, Mecánica, Logística o afín.

Experiencia: 2 años en delante en gestión de almacenes, compras o refacciones, preferentemente en el sector industrial o automotriz.

Conocimientos:

• Refacciones de montacargas (preferentemente Linde).
• Logística de almacenes.
• Control de inventarios.
• Manejo de sistemas ERP (deseable experiencia con NetSuite).
• Excel avanzado.
• Indicadores de gestión.

Habilidades:

• Liderazgo.
• Planeación y organización.
• Negociación.
• Enfoque a resultados y servicio al cliente.
• Comunicación efectiva.

Indicadores Clave de Desempeño (KPI)

• Nivel de disponibilidad de refacciones críticas (%).
• Nivel de cumplimiento en surtido de órdenes de servicio (%).
• Rotación de inventario (veces/año).
• Obsolescencia de refacciones (%).
• Tiempos promedio de entrega (días).
• Precisión del inventario (%).
• Margen de utilidad por ventas de refacciones (%).
• Satisfacción del cliente interno y externo.