¿Eres un apasionado de la atención al cliente y el telemarketing? Estamos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo. Con más de 30 años de experiencia en el mercado de window covering, en Tecnoline, estamos enfocado en brindar soluciones y generar impacto positivo en la experiencia de nuestros distribuidores. En este rol, serás el puente entre nuestras soluciones y las necesidades de nuestros clientes, promoviendo una atención excepcional y alcanzando metas comerciales.

Responsabilidades Principales

1. Ventas Telefónicas

• Cumplir las metas numéricas establecidas para cada distribuidor en tu cartera.
• Realizar llamadas telefónicas (telemarketing) para la promoción y capitalización de ventas.
• Gestionar cotizaciones, pedidos y necesidades de los distribuidores vía telefónica.
• Ofrecer propuestas comerciales competitivas para captar y fidelizar clientes.

2. Atención a Clientes

• Atender de manera oportuna las solicitudes de distribuidores, resolviendo sus necesidades y apoyando sus operaciones.
• Proveer recursos (fichas técnicas, videos, imágenes, capacitaciones virtuales) que fortalezcan el cierre de sus ventas.
• Contestar llamadas y canalizar las solicitudes al departamento adecuado cuando sea necesario.

3. Telemarketing y Prospección

• Generar nuevos distribuidores mediante el análisis de las necesidades del mercado.
• Realizar llamadas para identificar oportunidades, recolectar información del mercado y conocer las acciones de la competencia.
• Planear y distribuir una agenda de llamadas organizada para asegurar el seguimiento efectivo de clientes y distribuidores.

4. Planeación y Seguimiento

• Actualizar constantemente la agenda de llamadas, asegurando retroalimentación de cada interacción.
• Detectar las necesidades de los distribuidores y cumplir los compromisos adquiridos (envío de materiales, negociaciones, capacitaciones).
• Analizar el estatus de las ventas de los distribuidores y generar estrategias para mejorar resultados.

Ofrecemos

• Sueldo mensual: $16,000 a $18,000 nominales.
• Atractivos bonos y comisiones.
• Prestaciones de ley al 100% y seguro de vida.
• 8% de fondo de ahorro.
• Capacitación constante y herramientas para tu desarrollo profesional.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sábados de 9:00 am a 1:00 pm.

Requisitos

• Experiencia previa en ventas telefónicas, atención al cliente o telemarketing.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Orientación al cliente y cumplimiento de objetivos.
• Manejo de herramientas digitales y capacidad de organización.

¡Únete a un equipo dinámico, donde tu talento y pasión por el servicio al cliente marcarán la diferencia! Postulare y envía tu CV y da el siguiente paso en tu carrera profesional.