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ESPECIALISTA VENDOR MANAGER – CONTACT CENTER

Requisitos:

Licenciatura (Titulado) Marketing, Marketing Digital, Ingeniero Industrial, Comunicación con enfoque en social media y marketing, Administración de Empresas, Economía.

Experiencia Profesional: 5 años de experiencia en operaciones de Contact Center.

Conocimientos: Gerencia o Coordinación de Contact Center.

Misión del Cargo: Coordinación de operaciones y seguimiento de indicadores en Contact Center externalizado.

Funciones:

• Gestión diaria de Indicadores
• Responsable de los procedimientos relacionados al área
• Vigilar que se cuenten con los reportes y la información necesaria para gestionar las cabina externalizadas
• Organizar y coordinar el trabajo del equipo de supervisión y operativo.
• Revisión, autorización y conciliación de factura de pago.

Horario: lunes a viernes 8 a 17 h

Lugar de trabajo: Oficina Av. Revolución (a la altura de Metro San Pedro de los Pinos).

Sueldo: $30k brutos, bono anual.

Prestaciones de ley y superiores. (SV, SGMM, 20 días de vacaciones al año)

Pago de PTU

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La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social."