Objetivo del Puesto:

Realizar registros en nuestro sistema para obtener nueva información de los contactos clave de la empresa, verificar la vigencia de la información y, de ser necesario, actualizar los datos obtenidos durante la llamada en el CRM (Salesforce).

Principales Funciones:

1.-Realizar llamadas a las empresas registradas en la base de datos para revisar, validar y actualizar la información de los clientes en el sistema CRM.

2.- Obtener nuevos contactos para alimentar la base de datos de personas clave en la empresa, tales como, dueños, CEO, CFO, contador, compras, etc. (nombre, correo electrónico, puesto y teléfono).

3.- Corregir cualquier error o discrepancia en los datos de los clientes, incluyendo: Dirección, teléfono, página web, puesto, emaL, entre otros.

4.- Asegurar la integridad de la información ingresada, evitando la duplicación y garantizando la coherencia de los registros.

5.- Proponer e implementar prácticas seguras para el manejo y almacenamiento de la información de los clientes.

6.- Generar reportes sobre la calidad de los datos y el estado de las actualizaciones, identificando áreas de mejora.

Conocimientos Técnicos:

1.- Experiencia previa en llamadas telefónicas (nivel básico)

2.- CRM (no indispensable)

3,. Excel básico

Competencias:

1.- Extroversión

2.- Persuasión e Influencia

3.- Servicio al Cliente