EMPRESA LÍDER EN LA PENÍNSULA DE YUCATÁN

Solicita Analistas de Call Center

Requisitos:

Escolaridad: Bachiller, técnico, Lic. en Mkt, Administración.

Disponibilidad para rotar turnos

Funciones Principales:

Recibir las solicitudes de los clientes por cualquiera de los canales de comunicación designados para el CAC

Resolver usando las herramientas corporativas (sitios de facturación y tickets) las necesidades del cliente

Canalizar las quejas que requieran toma de decisiones de alguna jefatura o gerencia

Estar al pendiente de las respuestas de las jefaturas o gerencias para dar cierre definitivo a la queja o necesidad del cliente

Capturar correctamente todos los datos en el sistema para lograr el cierre de los tickets asignados en el día

Sueldo competitivo y prestaciones SUPERIORES A LA LEY.

Días de trabajo: De lunes a viernes, disponibilidad para rotar turnos.

Lugar de trabajo: Parque Industrial Yucatán (Industrias no contaminantes).