Descripción de Puesto:

Serás un rol clave en el ciclo de nuestro modelo de negocio.

? Tu dedicación será presentar información estadística referente a la cobranza de certificados, acorde a los requerimientos gerenciales a través del análisis de los datos presentados por el sistema (Este insumo será fundamental para apoyar decisiones gerenciales). Además, administrarás con precisión y equidad el manejo de los certificados y sus procesos administrativos de cobranza.

Responsabilidades:

• Analizar los datos de cobranza proporcionados por el sistema, identificando y corrigiendo posibles incidencias en tiempo y forma.
• Elaborar reportes analíticos en Excel conforme a la periodicidad establecida.
• Programar reportes de Excel y analizar formulación, detectando y corrigiendo posibles incidencias.
• Conciliar los datos contenidos en los reportes con la información reflejada en sistema.
• Dar seguimiento a la correcta vinculación de cobros realizados por agentes de sala, incluyendo el cierre de terminales bancarias y el reporte correspondiente.
• Elaborar solicitudes de facturación para certificados a pagar por Corporativos, dando seguimiento al pago y su aplicación en sistema.
• Asignar de manera equitativa los certificados a trabajar por los agentes de Call Center, evaluando su origen y condiciones.
• Apoyar al área de Administración en la gestión y distribución de llamadas entrantes.

Requisitos:

Escolaridad:

• Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas, Economía o carrera afín (titulado o pasante).

Conocimientos técnicos:

• Manejo avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas, validación de datos, conciliaciones).
• Familiaridad con sistemas ERP o plataformas de gestión administrativa (deseable).
• Conocimiento en conciliaciones contables y flujos de cobranza.
• Comprensión de procesos de facturación, vinculación de pagos y cierres bancarios.

Habilidades clave:

• Alto nivel de análisis y pensamiento crítico.
• Atención al detalle.
• Capacidad para detectar, corregir y prevenir incidencias operativas.
• Organización, seguimiento y priorización de tareas.
• Comunicación efectiva, capacidad de interacción con diferentes áreas.
• Actitud proactiva y enfoque en soluciones.

Beneficios:

• Prestaciones de ley
• Seguro de gastos médicos menores
• Día de cumpleaños libre
• Escuela de idiomas en línea
• Programas de desarrollo
• Dinámicas de integración mensual
• Bonos de productividad después de los 3 meses (KPI´S)

Horario de:

Lunes a viernes de: 09:00 am a 05:00 pm (1 hora de comida).

Sábados de: 09:00 am a 01:00 pm. (Rotativo / 2 sábados al mes libres).

Domingos: Descanso fijo

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