Únete a Nuestro Equipo como Representante de Servicio al Cliente
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y ayudar a otros a tener éxito? En Herbalife, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente motivado y empático que sea la voz que impulse a nuestros Distribuidores a prosperar con nuestros productos y servicios.
Responsabilidades:
Ser el primer punto de contacto para los Distribuidores, capturando y registrando pedidos por teléfono con empatía y profesionalismo.
Brindar información oportuna y precisa sobre promociones, eventos y lanzamientos de nuevos productos.
Apoyar a los Distribuidores para maximizar los beneficios de las ofertas de Herbalife.
Reactivar cuentas a solicitud y asegurar un regreso fluido a la comunidad.
Documentar y escalar cualquier evento adverso reportado, asegurando el seguimiento adecuado con los equipos internos.
Codificar y rastrear con precisión los casos en nuestro sistema interno para su reporte y resolución.
Colaborar con equipos multifuncionales como Relaciones con Distribuidores y Soporte de Pedidos.
Lo que necesitas:
Título de secundaria o equivalente.
Mínimo 1 año de experiencia en un rol de servicio o atención al cliente.
Pasión por ayudar a los demás y una fuerte orientación al servicio.
Conocimientos básicos de Microsoft Word, Excel, correo electrónico y herramientas de internet.
Habilidades sólidas para resolver problemas y capacidad de seguimiento.
Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, oral y escrita.
Actitud de trabajo en equipo y capacidad para colaborar en todos los niveles de la organización.
Enfoque en resultados y atención al detalle.
¿Por qué Herbalife?
Forma parte de un líder global en salud y bienestar.
Trabaja en un entorno dinámico, inclusivo y de apoyo.
Disfruta de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Genera un impacto real en la vida de nuestros Distribuidores y Clientes.
Compensación y Beneficios:
• Sueldo mensual: $14,500 MXN brutos, pagado semanalmente de forma proporcional. Los pagos se realizan los jueves.
• Prestaciones superiores a la ley:
Vales de despensa: $791.98 MXN por semana. Pagos los viernes.
Aguinaldo de vales de despensa.
12 días de vacaciones.
2 días adicionales de vacaciones.
Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, dental y de visión.
Prima vacacional del 75%.
Aguinaldo de 30 días.
Caja de ahorro.
Reparto de utilidades.
Acceso a plataformas de aprendizaje.
Apoyo y patrocinio para eventos deportivos (sujeto a políticas).
Servicios médicos en sitio.
Nutriólogo interno.
Acceso a gimnasio (solo en Guadalajara).
Reconocimiento por antigüedad y productividad.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
Comedor subsidiada (el empleado paga $25 o $35 MXN por comida).
Modelo híbrido después de 3 meses: 1 semana desde casa y 1 semana en oficina.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.