¡Únete a nuestro equipo como Ingeniero de Calidad y Procesos en Papalotes Steel!

En Papalotes Steel, empresa en expansión del sector acerero y en pleno proceso de certificación ISO 9001:2015, estamos buscando un(a) Ingeniero(a) de Calidad y Procesos apasionado(a) por la excelencia operativa y la mejora continua para integrarse a nuestro equipo en General Zuazua, Nuevo León,

Si tienes una sólida experiencia en la gestión de calidad, documentación de procesos, y te motiva ser una pieza clave en el aseguramiento de la satisfacción del cliente en una organización dinámica, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué harás?

• Liderar la estandarización y documentación de los procesos clave de la organización, asegurando la conformidad con los requisitos (incluyendo la norma ISO 9001:2015).
• Gestionar de manera integral las reclamaciones y quejas de clientes, desde su recepción hasta el análisis de causa raíz y la implementación de acciones correctivas.
• Controlar y analizar las devoluciones de producto, identificando tendencias y proponiendo mejoras para minimizar su incidencia.
• Brindar soporte técnico especializado a los departamentos de Ventas y Producción respecto a especificaciones de producto y procesos.
• Realizar la toma de muestras para análisis y asegurar la correcta liberación de productos especiales conforme a estándares de calidad.
• Administrar y asegurar la calibración y el correcto funcionamiento de los instrumentos de medición.
• Gestionar las reclamaciones a proveedores de materia prima, asegurando que los insumos cumplan con los estándares de calidad requeridos.
• Participar activamente en la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
• Ofrecer atención directa a clientes para resolver dudas o gestionar incidencias relacionadas con la calidad del producto.

¿Qué necesitas?

• Licenciatura/Ingeniería concluida (Titulado/a) en Ingeniería Industrial, Ingeniería Química, Ingeniería Metalúrgica, Ingeniería de Procesos o afín.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en puestos similares, con enfoque en gestión de calidad, documentación de procesos, atención a reclamaciones y control de calidad, preferentemente en el sector industrial o metalmecánico.
• Conocimiento indispensable de la norma ISO 9001:2015 (deseable experiencia en implementación o auditorías).
• Habilidad comprobada en la documentación y estandarización de procesos.
• Capacidad analítica para la resolución de problemas y gestión de no conformidades.
• Dominio de herramientas de ofimática (Excel, Word, PowerPoint) a nivel intermedio-avanzado.
• Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita), organización y proactividad.
• Orientación al cliente y al detalle, con un fuerte compromiso con la calidad.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo competitivo: Rango salarial de $25,000 a $27,000 pesos brutos mensuales (según experiencia).
• Vales de despensa: $300.00 pesos semanales.
• Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones, etc.).
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en expansión.
• Herramientas de trabajo: Celular, computadora y material de oficina.
• Ambiente de trabajo: Dinámico y colaborativo.

Detalles de la contratación:

• Tipo de Contrato: Tiempo indeterminado, directo con la empresa.
• Horario: Tiempo completo.
• Lugar de Trabajo: Presencial en nuestras instalaciones en General Zuazua, Nuevo León.