Posición: KAM

Giro de la empresa: Bienestar Corporativo

Zona para trabajar: Polanco

Horario: de lunes a jueves de 8 a 5, viernes home office

Es responsable de gestionar relaciones con los clientes de la empresa, actuando como principal punto de contacto. Su rol combina habilidades comerciales, operativas y de relación, ya que debe identificar oportunidades de crecimiento, coordinar la implementación del servicio, asegurar la calidad del delivery y mantener altos niveles de satisfacción del cliente. Es un rol

estratégico orientado a resultados, enfocado en construir relaciones a largo plazo que generen valor para ambas partes.

Principales funciones:

o Asegurar la satisfacción del cliente mediante un acompañamiento cercano y solución oportuna de necesidades.

o Implementar y supervisar el delivery del servicio cumpliendo con estándares de calidad y tiempos establecidos.

o Fortalecer la relación con los clientes para fomentar la confianza y la fidelización.

o Identificar oportunidades de crecimiento comercial dentro de cada cliente (up-selling, cross-selling).

o Cumplir con las metas de ingresos, rentabilidad y retención establecidas.

o Coordinar internamente con equipos operativos, administrativos y técnicos para garantizar un servicio integral y eficiente.

o Anticipar y mitigar riesgos en la relación comercial o en la operación.

Requerimientos indispensables:

o Licenciatura en áreas como Administración de Empresas, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Comerciales, Negocios Internacionales o afines.

o Diplomado o especialización en ventas consultivas, servicio al cliente,

o gestión de cuentas.

o Ciclo de ventas B2B

o Productos de servicios - relacionados a Recursos Humanos, bienestar corporativo.

o Uso de CRM

o Excel intermedio

o Capacidad para transformar oportunidades de negocio.

o Servicio integral al cliente

o 5 años en servicio a clientes B2B

o Preferentes ventas enfocadas al mercado de Recursos Humanos, venta de servicios de bienestar laboral o beneficios, laboratorios médicos o cualquier otro giro de servicios intangibles que tengan como cliente a recursos humanos,

médicos laborales, departamentos de bienestar.

Ofrecemos:

Sueldo: $35,000 + 6% de comisiones por venta adicional lograda + prestaciones de ley

Acceso a red de gimnasios

Programas de bienestar extensible a la familia

Talleres educativos

Días adicionales de vacaciones.

Si te interesa participar postúlate por éste medio y envía tu CV al whatsapp mencionado en los datos de contacto.