“En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual".

¿Qué harás?

•Análisis y seguimiento

Monitoreó diario de resultados, actividades y escalamientos. Validar el total de casos pendientes de facturación. Realizar asignación para la ejecución de facturas fiscales, membresías y vehículos motorizados a través de .com. DSV. FC.

Validar el total de notas de crédito y realizar asignación por día , identificar incidencias en tiempo para lograr el cierre de casos los día 7 de cada mes.

Identificar incidencias en tiempo, lograr que se lleve a cabo la facturación y ejecución de notas de crédito por mes y se cumpla con los objetivos establecidos.

Realizar bases de datos para validación de casos pendientes de notas de crédito, facturas ficales, membresías..

•Emisión de facturas

Validar que se lleve a cabo la facturación en tiempo con los datos correctos según sea el caso. Asegurar que se lleve a cabo el envío de facturas. Así como llevar registro y consolidar información de productividad por día.

Cumplir con la emisión de facturas e identificar casos , así como dar seguimiento en tiempo a los casos con alguna incidencia y realizar el reenvío de facturas a socios.

•Gestión casos críticos

Identificar los casos que tienen más de 2 rellamados, así como la causa raíz de la oportunidad , dar solución en un lapso no mayor a 24 horas. Buscar mejora continua con áreas colaboradoras (TIER 1)

•Gestión de equipos

Organización y gestión de esfuerzos, de trabajo en equipo, Sesiones clave del negocio, identificación de riesgos y dependencias. Participar con insights en proyectos claves de mejora . • Comunicar y retroalimentar de manera efectiva y oportuna a sus equipos cualquier lineamiento, estrategia o iniciativa y asegurar el cumplimiento de los mismos mediante sesiones informativas diarias.

Desarrollar planes de acción y estrategias enfocadas a mejorar el desempeño de los miembros del equipo de acuerdo a las necesidades individuales de cada uno de ello

¿A quién buscamos?

Experiencia en gestión de procesos, facturación y análisis de datos

Manejo de herramientas técnicas: Excel (intermedio) y Power Bi

Soft Skills: Organización, responsable, Facilidad de palabra, responsable, honestidad.

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