PROJECT MANAGER CON EXPERIENCIA EN IMPLEMENTACIÓN DE INFRAESTRUCTURA, COMPUTACIÓN

**** Consultores y Soporte AMD, S. A. de C. V. es una empresa mexicana líder en integración de soluciones tecnológicas, con una trayectoria sólida en el sector. Nos destacamos por nuestro compromiso con la innovación y la excelencia, brindando un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

**Ubicación** La vacante se encuentra en la Ciudad de México.

Requisitos INDISPENSABLES del puesto *no se considerarán a personas que no cumplan con estos requisitos

• Título o cédula profesional
• Certificación vigente de ITIL 4.0 Foundation Certificate in IT Services Managent.
• Experiencia de al menos 3 años desempeñando actividades como líder de proyecto

Responsabilidades del puesto

• Administrar y coordinar el cumplimiento del servicio (mesa de ayuda, ingeniería de soporte técnico).
• Asegurar la entrega y cumplimiento del alcance de los servicios
• Colaborar con cada Unidad Administrativa para escalamiento, asuntos operativos, nuevos requerimientos de los servicios y aspectos relacionados con las necesidades del cliente.
• Administrar los recursos humanos durante el horario de trabajo y cerciorarse de que exista personal adecuado a las necesidades operativas de los servicios.
• Cerciorarse de que se atiendan las prioridades de los requerimientos
• Proporcionar informes de niveles de servicio de acuerdo con el alcance los servicios
• Ayudar a los ingenieros de primer y segundo nivel a seguir los procedimientos correctos para solucionar problemas
• Identificar la necesidad de capacitación de los colaboradores de los servicios
• Monitorear los eventos retrasados
• Implantar y mantener un programa de mejora continua
• Manejar los procesos de solución de problemas y administración de cambios

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual entre 28,000 y 35,000 libres acorde a experiencia.
• Prestaciones de Ley desde el primer día de contratación.

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa comprometida con la calidad y la innovación tecnológica!

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