Ing Soporte Técnico

Propósito del puesto (objetivo):

Soporte técnico a usuarios y sistemas de producción necesarios para la operación de la planta en Monterrey.

Responsabilidades:

a. Mantener la red de producción dentro de los estándares de la compañía.

b. Supervisión de proveedores.

c. Operación de sistemas de producción.

d. Mantenimiento a red e infraestructura de la red.

e. Soporte técnico a usuarios (Atención a más de 300 usuarios)

g. Instalación de infraestructura.

h. Asegurar la continuidad de la operación de los servicios de TI.

REQUISITOS:

1. Años de experiencia 2 -3 años

2. Inglés Intermedio

3. Experiencia en plantas de manufactura o corporativos con atención a más de 300 usuarios

4. Conocimiento de Office 365 o Google Cloud (Servicios en la nube)

5. Manejo de impresoras Zebra (deseable)

6. Manejo de directorio activo (configuración de infraestructura) Indispensable

7. Redes de Comunicaciones e inalámbricas.

Funciones y Actividades clave:

a. Atención y elaboración de tickets en help desk para soporte a usuarios.

b. Elaboración del Documentación para la administración del departamento en los estándares de SOX.

c. Elaboración de reporte y bitácora de actividades.

d. Responsable del resguardo de Activos.

e. Realizar las configuraciones de sistemas para la correcta operación de la planta.

j. Instalación de infraestructura de sistemas

Conocimientos Técnicos requeridos:

Equipo de cómputo central y personal.

Temas de seguridad de TI.

Conocimiento de infraestructura de TI.

Manejo y administración de dominios.

Políticas de seguridad de dominios.

Redes de Comunicaciones.

Redes inalámbricas.

Escritorios virtuales. Servicios en la nube.

Manejo de ERP y bases de datos.

Servidores - básico

Redes - básico

Infraestructura de sistemas - básico

Telefonía - básico

Sueldo con base a experiencia de 25k a 27k Nominal + prestaciones superiores como: fondo de ahorro, vales de despensa, prima vacacional superior a ley, vacaciones de ley, SGMM y seguro de vida.

Posición 100% presencial.