Acerca de la empresa

Somos Overclockers México, una empresa con más de 20 años de experiencia en telecomunicaciones y ciberseguridad. Reconocidos y certificados por diversos proveedores, brindamos soluciones integrales que garantizan un servicio único y diferenciado. Nuestra especialización abarca network, cybersecurity, data center, collaboration, y más.

Requisitos del puesto

Residencia: Monterrey, N.L. y su área metropolitana.

Experiencia:

• Administrador de Firewall/NGFW.
• Análisis de log y diagnóstico por línea de comandos o GUI.
• Análisis de fallos relacionados a protocolos de ruteo.
• Conocimiento de arquitecturas con HA (Alta disponibilidad).
• Deseable manejo de tecnologías Firewall PAN, Cisco, Fortinet o Meraki.
• Experiencia mínima de 2 años en roles similares.

Certificaciones:

• Deseable CCNA (Firepower, ASA), CCNP Security o en proceso.
• Deseable Fortinet NS4 y NSE5.
• Deseable Palo Alto Networks PCNSA.
• Deseable CompTIA Network+

Inglés:

• Nivel intermedio [B1/B2] (capaz de comunicarse verbalmente con el soporte de fabricante y redactar correos técnicos en inglés).

Conocimientos clave:

• FW y NGFW (VPN, NAT, VLAN, ACL, QoS, URL filtering, Zonas, Interfaces, Objetos, Servicios, Inspección de políticas).
• Protocolos de red (BGP, OSPF, EIGRP, DNS, NTP).
• Protocolos de seguridad (SSL/TLS, IPsec, VPN)
• Troubleshooting de Routing, Switching en infraestructura LAN/WAN.
• Análisis de logs y diagnóstico de tráfico bloqueado o permitido.
• Servicios de red ICMP, ARP, DHCP, DNS, NAT.
• Certificados de autenticación.
• Fundamentos de SD-WAN.
• Arquitecturas de seguridad perimetral y segmentación de red.

Habilidades clave

• Capacidad para analizar fallos de conectividad, latencia, caídas de servicios.
• Escalamiento adecuado a nivel 3 si es necesario.
• Resolución de problemas complejos y pensamiento analítico.
• Comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
• Trabajo colaborativo en entornos dinámicos.
• Autonomía en la ejecución de actividades técnicas.
• Enfoque en cumplimiento de SLA y orientación a resultados.
• Planificación y administración de tareas.
• Generación efectiva de reportes ejecutivo-técnicos.
• Documentación responsable de tickets asignados mediante ITSM.
• Orientación al Cliente.

Responsabilidades del puesto

• Atención y resolución de incidentes, requerimientos y proyectos en tecnologías Firewall, DNS security y NAC.
• Escalamiento de problemas complejos y trabajo conjunto con el TAC de Cisco, Fortinet, Palo Alto Networks.
• Análisis y diagnóstico de fallos en tecnologías adyacentes a Firewall tipo Router, Switch y SD-WAN.
• Monitoreo continuo del desempeño de la red, redundancia y solución de cuellos de botella.
• Generación de documentación técnica y entrega de capacitación interna.
• Participación en iniciativas de mejora continua, implementación, integración y nuevos despliegues tecnológicos.
• Actualización constante sobre nuevas tecnologías, tendencias y mejores prácticas en IT Security y Networking.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Estabilidad laboral.
• Plan de desarrollo profesional en un entorno de alta tecnología.
• Apoyo en certificaciones.
• Participación en proyectos innovadores y de impacto.

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en tecnología!

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