¡Importante empresa con presencia a nivel Nacional en recuperación de cartera interna está en busca de tu talento¡

GERENTE DE CALL-CENTER // EXPERIENCIA EN COBRANZA

• Licenciatura concluida en áreas afines.
• Dominio avanzado de Excel
• Experiencia en manejo de marcador predictivo
• Herramientas masivas de cobranza.
• Capacidad analítica para interpretar y controlar KPIs de rendimiento.
• Haber liderado equipos de Ejecutivos Telefónicos mínimo de 50 colaboradores
• NO AREAS DE CREDITO Y COBRANZA ADMINISTRATIVA
• EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS EN UNA POSICION GERENCIAL

Responsabilidades:

• Administrar y optimizar la gestión de la cartera vencida (Cartera Interna)
• Asignar y supervisar las actividades del equipo de Ejecutivos Telefónicos de Cobranza
• Capacitar y evaluar a los ejecutivos telefónicos.
• Mantener bases de datos precisas y actualizadas.
• Elaborar reportes detallados de resultados y proponer estrategias de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de metas mensuales.
• Análisis, segmentación y establecimiento de estrategias de recuperación.
• Reportes mensuales, semanales o diarios de acuerdo a lo requerido para informar los avances de los status de las cuentas.
• Cálculo de comisiones por ejecutivo.
• Cumplir con todas las políticas y lineamientos que establece la empresa

Habilidades y Competencias

• Comunicación Efectiva
• Seguimiento y Control
• Planeación estratégica
• Capacidad de Análisis

Beneficios:

• Sueldo libre mensual $50,000
• Prestaciones de ley
• Horario Tiempo Completo
• Ubicación: Cerca de la Zona de Reforma

Si eres un líder dinámico, enfocado en alcanzar metas y apasionado por la gestión de cobranza, ¡nos encantaría conocerte!