Asegurar la rentabilidad de la sucursal a su cargo y su funcionamiento mediante la aplicación

de procesos establecidos, el control de las actividades diarias de la sucursal, así como cuidar y

dar respuesta a dudas y quejas de servicio al cliente, todo lo anterior, basado en la filosofía y

políticas de la empresa.

FUNCIONES PRINCIPALES

1. Administración general de la sucursal

• Coordinar personal, recursos y operaciones diarias.
• Supervisar cumplimiento de políticas de ventas y reglamentos.
• Asumir responsabilidad total por lo que ocurra en la sucursal.

2. Gestión de ventas y clientes

• Dar seguimiento semanal a ventas y desempeño de vendedores.
• Cumplir metas de ventas por pieza o monto.
• Identificar y desarrollar nuevos clientes.
• Monitorear consumos de clientes mayoristas y tomar acciones en caso de caída.
• Acompañar a vendedores y asegurar estrategias comerciales efectivas.

3. Logística y almacén

• Planificar rutas de entrega y asegurar su rentabilidad.
• Gestionar eficientemente el almacén (inventarios, recepción, surtido).
• Supervisar que inventarios estén dentro de rangos permitidos (mínimos/máximos).
• Evitar obsolescencias y sobreabasto, generar acciones para lento movimiento.

4. Atención al cliente

• Resolver quejas y asegurar un servicio de calidad.
• Verificar comportamiento, lenguaje y apariencia del personal frente al cliente.
• Supervisar entrega de artículos promocionales.

5. Imagen e instalaciones

• Mantener el piso de ventas en óptimas condiciones según lineamientos corporativos.
• Supervisar visual merchandising, limpieza y estado de instalaciones.

6. Gestión de garantías y calidad

• Asegurar aplicación adecuada de garantías y cumplimiento de procedimientos.
• Informar sobre garantías y notas de crédito.

7. Control administrativo y financiero

• Controlar caja chica, arqueos y depósitos bancarios.
• Reportar incidencias del personal (permisos, vacaciones, faltas).
• Participar en juntas directivas y presentar resultados.

8. Recursos humanos

• Supervisar funciones del personal y fomentar la motivación.
• Asegurar uso correcto de uniforme y equipo de protección.
• Colaborar con capital humano en contratación y desarrollo del equipo.
• Aplicar sanciones por incumplimientos al reglamento.

9. Gestión de vehículos

• Controlar mantenimiento, documentación, consumo de combustible e incidencias.
• Evaluar rentabilidad de rutas.

Lo que busca la empresa

• Tiempo de experiencia 3 años