Coordinador de Servicio al Cliente y Logística

Ubicación: Calzada de la naranja 157, Alce Blanco.

Niuco – Complementos Alimenticios

En Niuco, empresa mexicana líder en la producción de alimentos, buscamos a un Coordinador de Servicio al Cliente y Logística que asegure una experiencia de atención eficiente y un proceso de distribución ágil y confiable para nuestros clientes a nivel nacional.

¿Cuál será tu misión?

Coordinar el proceso completo de atención a clientes y logística de distribución nacional, garantizando el cumplimiento puntual de pedidos, y la calidad en el servicio.

Tus principales responsabilidades serán:

• Dar seguimiento a pedidos desde su recepción hasta la entrega final.
• Coordinar la logística de última milla en todo el territorio nacional.
• Supervisar la atención a clientes, asegurando respuestas claras y oportunas.
• Gestionar la relación con proveedores de transporte.
• Monitorear y controlar niveles de inventario para asegurar disponibilidad de producto.
• Colaborar con las áreas de Producción, Almacén y Ventas para garantizar el cumplimiento de entregas.
• Monitorear y reportar indicadores clave (entregas a tiempo, cumplimiento de pedidos, satisfacción del cliente, etc.).
• Proponer mejoras en los procesos de atención y distribución.

Requisitos:

• Mínimo 1 año de experiencia en logística nacional, atención a clientes o distribución.
• Conocimiento en gestión de pedidos y rutas de reparto.
• Manejo intermedio de Excel.
• Habilidades de comunicación, organización y solución de problemas.
• Actitud de servicio y enfoque en resultados.

Lo que ofrecemos:

• Formar parte de una empresa sólida y con propósito.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Prestaciones superiores a las de ley. (45 días de aguinaldo, 45% de prima vacacional, Vales de Despensa, Seguro de Vida, Comedor Subsidiado, Días adicionales de vacaciones)