Acerca de la empresa

Coyote Aventuras es una empresa líder en el sector de turismo de aventura en México, comprometida con brindar experiencias únicas y emocionantes a sus clientes. Nuestra empresa se distingue por su excelente servicio al cliente y por fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Trabajar en Coyote Aventuras te brinda la oportunidad de formar parte de un equipo apasionado por el turismo y la aventura, además de ofrecer oportunidades de crecimiento profesional y personal. Ubicación: Oaxaca de Juárez, Oaxaca.

Requisitos del puesto

• Educación: Estudios universitarios con título en hotelería, turismo o áreas relacionadas.
• Habilidades: Dominio del idioma inglés, excelente servicio a clientes internos y externos, coordinación de eventos.
• Experiencia: Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector de turismo.
• Liderazgo y proactividad: Personalidad para ejecutar proyectos y entregar resultados.
• Comunicación: Capaz de entablar conversaciones para resolver cualquier tipo de situación que se presente en su área.

Responsabilidades del puesto

• Abrir y atender la oficina de Coyote Aventuras.
• Brindar atención personalizada a los clientes en inglés y español.
• Atender los canales de comunicación digital: Whatsapp, email, Fareharbor, Airbnb, Tripadvisor, Teléfono, etc.
• Coordinar y organizar eventos y excursiones para grupos turísticos.
• Despachar los tours por la mañana, apoyando a los guías y a los pasajeros.
• Gestionar reservaciones, pagos y logística de viajes.
• Resolver quejas y problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.
• Entregar una experiencia de servicio a cliente amena, divertida e informativa.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual competitivo de 8000 a 12000 pesos.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Descuentos en servicios turísticos de la empresa.
• Prestaciones de Ley.