Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Becario / Prácticas
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Híbrido
Descripción
Estudiante de carreras a fines en area de Automatización ( Mecatronico, Robotica , Automatización )
Conocimientos en PLC, Robots, Vision
Ingles Intermedio Avanzado
funciones a realizar en el puesto de practicas profesionales para equipo de Soporte Global
Recepción y gestión de “tickets” en la plataforma ServiceNow, asegurando un correcto direccionamiento de cada solicitud.
Análisis y resolución de problemas, buscando, cuando sea posible, ofrecer soluciones completas sin necesidad de escalación. (partes, por ejemplo)
Coordinación en conjunto al equipo de soporte, comunicación efectiva para optimizar tiempos de respuesta.
Automatización de procesos, conocimientos técnicos para mejorar la eficiencia en la gestión de solicitudes.
gestión de la documentación (manuales y backups necesarios por su rol)
Propuesta de mejoras y evolución de la plataforma.
Campañas puntuales del canal en nuestros filiales.
Evidencias de los beneficios para las plantas: reducción de tiempo muertos, mejora de tiempo ciclo etc.
Se requiere conocimientos en automatización y un buen nivel de inglés, dada la naturaleza global del equipo con el que trabajará.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.