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Atención a Clientes Exportaciones

$25,000 - $30,000 Mensual

Supervisor Sr. Atención a Clientes - Exportaciones Modalidad: Presencial Horario: Tiempo completo Sueldo: $25,000 a $30,000 brutos mensuales (según habilidades y experiencia) Idioma: In ...

  • Fondo de ahorro
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Vales de despensa
Degasa
Jiutepec, Mor.
Bolsa de trabajo Degasa

Supervisor de operaciones

$15,000 - $18,000 Mensual

SMS FOREMEX es una empresa líder en el sector industrial con 18 años de trayectoria. Nos destacamos por trabajar con clientes líderes en la industria automotriz, metalúrgica y del acero. Estamos compr ...

SMS FOREMEX
CIVAC, Jiutepec, Mor.
  • 1

Hace 1 día

Atención a Clientes Exportaciones

$25,000 - $30,000 Mensual

Degasa en
Empresa verificada
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Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Beneficios

  • Fondo de ahorro
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Vales de despensa

Descripción

Supervisor Sr. Atención a Clientes - Exportaciones

Modalidad: Presencial

Horario: Tiempo completo

Sueldo: $25,000 a $30,000 brutos mensuales (según habilidades y experiencia)

Idioma: Inglés avanzado (requisito indispensable)


Sobre nosotros

En Degasa, empresa 100% mexicana con más de 40 años de experiencia en la fabricación y comercialización de material de curación y dispositivos médicos, buscamos talento comprometido, enfocado a resultados y con alta orientación al cliente para ocupar la posición de Supervisor Senior de Atención a Clientes para Exportaciones.


Perfil Requerido

  • Escolaridad: Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios, Relaciones Comerciales, Administración o afines (titulado).
  • Experiencia mínima: 5 años en atención a clientes internacionales, coordinación de exportaciones y gestión de pedidos.
  • Idioma: Inglés avanzado (indispensable, se usará de forma diaria).
  • Manejo de sistemas: SAP (módulo SD), CRM, Excel intermedio/avanzado.


Responsabilidades principales

  • Coordinar el proceso completo de atención al cliente internacional desde la recepción del pedido hasta la entrega final.
  • Supervisar al equipo de atención a clientes enfocado en mercados de exportación.
  • Monitorear y asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega, niveles de servicio y satisfacción del cliente.
  • Mantener comunicación constante con clientes internacionales, agentes aduanales, transportistas y áreas internas (producción, logística, calidad).
  • Gestionar incidencias, devoluciones, garantías y ajustes relacionados con exportaciones.
  • Garantizar el cumplimiento de normativas de comercio exterior, regulaciones aduanales y documentación necesaria.
  • Generar reportes de desempeño y seguimiento de KPIs del área.
  • Proponer e implementar mejoras en los procesos de atención al cliente internacional.


Competencias clave

  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
  • Liderazgo y manejo de equipos.
  • Orientación al cliente y servicio.
  • Organización, planeación y enfoque en resultados.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples prioridades.


Ofrecemos

  • Sueldo mensual bruto: $25,000 a $30,000 (según habilidades).
  • Vales de despensa: $1,300 mensuales.
  • Fondo de ahorro: 6%.
  • prestaciones de ley:
  • 15 días de aguinaldo.
  • 25% prima vacacional.
  • Comedor subsidiado.
  • Seguro de vida (al obtener planta).
  • Seguro de gastos médicos mayores para titular e hijos (al obtener planta).


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