Objetivo del puesto:

Liderar, coordinar y ejecutar la estrategia de retención de personal, cultura organizacional y procesos de bajas de personal administrativo y operativo en tiempo y forma.

Implementar procesos diferenciados para retener al personal buscando su permanencia en la empresa en un ambiente de trabajo de compromiso y mejora continua.

Responsabilidades clave:

Desarrollo de estrategias de Retención:

· Diseñar e implementar campañas para la retención de personal administrativo y operativo a través de reforzar los programas de comunicación, reconocimiento y liderazgo.

Desarrollo de estrategias de Cambio de Cultura Organizacional:

· Implementar estrategias para fomentar el trabajo en equipo, comunicación, compromiso, enfoque al cliente, orientación a resultados y calidad en el servicio

· Desarrollo de competencias de Liderazgo para Gerentes y Directores a fin de crear una cultura de trabajo basada en propósitos y valores.

Optimización del proceso de Bajas y Finiquitos:

· Implementar procesos y herramientas para agilizar los procesos de bajas del personal con apego a LFT, IMSS y Ley de ISR a fin de realizar los pagos de partes proporcionales o indemnizaciones que marque la ley conforme al motivo de la baja y derechos adquiridos.

· Asegurar el proceso de salida sin riesgo de demanda o reclamaciones por pago de diferencias en tiempo trabajado, tiempo extraordinario, prestaciones o cualquier otro concepto y/o descuento aplicado en finiquitos.

· Implementar entrevistas de salida estructuradas a fin de conocer con detalle las causas de las bajas y tomar las medidas de corrección posibles cuando la causal pueda evitarse o bien solucionarse.

Análisis y mejora continua:

· Medir indicadores clave (renuncias por causa, por antigüedad, bajas por causas justificadas).

· Realizar un diagnóstico de cultura organizacional cada año y analizar las áreas de oportunidad que frenan el trabajo coordinado y eficiente.

· Generar iniciativas que fomenten el reconocimiento por el trabajo bien realizado.

Gestión de Servicios Generales:

· Coordinar un programa de limpieza general a las instalaciones, áreas comunes y oficinas, baños, accesos, salas de juntas, etc, así como mantenimiento general en trabajos de plomería, electricidad y pintura.

Perfil y competencias requeridas:

Mínimo 5 años de experiencia en Relaciones Laborales, idealmente en el sector logístico / transporte.

Experiencia deseable en programas de reducción de rotación y estrategias de retención.

Conocimiento en técnicas de negociación y manejo de despidos.

Conocimiento de la LFT, IMSS, Reglamento Interior de Trabajo, Ley de ISR - Salarios y Prestaciones

Competencias clave:

Orientación a resultados: Capacidad para solucionar conflictos y anticiparlos.

Negociación y persuasión: Habilidad para cerrar bajas de personal sin contingencias por diferencias en el pago finiquito.

Liderazgo y gestión de equipos: Capacidad para trabajar con Gerentes y Directores de diferentes áreas para impulsar una cultura de calidad total.

Pensamiento analítico: Habilidad para analizar métricas de rotación y proponer mejoras.

Sentido de urgencia: Capacidad y tiempos de respuesta para evitar conflictos.