posición de UTR Data & Performance Team Leader tiene como principal responsabilidad el análisis de métricas y niveles de servicio del volumen procesado en Service Center (SVC) y Cross Dock (XD) MLM, con el fin de reducir defectos que impacten la experiencia del seller, buyer y equipo operativo Meli. Adicional se realizan los presentables con análisis de tendencia, accionables y áreas de oportunidad en indicadores para el equipo de leadership.

Las principales actividades de la posición son:

ANÁLISIS Y GESTIÓN DE PERFORMANCE:

• Extracción y evaluación de data obtenida en herramientas Meli ( TMS, Teradata, Back Office y Big Query) para su análisis y dive deep
• Mantenimiento y control de dashboards (Google Sheets, Looker y Tableau) para la correcta visualización de indicadores top offender
• Búsqueda de áreas de oportunidad operativa y de productividad en red logística con el fin de estandarizar procesos y mejorar niveles de servicio
• Contacto con otras áreas como Excelencia Operacional, Training y Data Science para reforzar áreas de oportunidad que tengan los sitios y sus métricos
• Reuniones con SVC o XD top offender para el seguimiento de accionables y mejora en performance

SEGUIMIENTO A TARGETS:

• Seguimiento y comunicación de métricos críticos en la operación de manera diaria, semanal y mensual
• Diseño de presentaciones y documentación para distribución de métricos
• Benchmarks con equipos de Brasil, Argentina, Chile y Colombia para la estandarización de métricas y desarrollo de root causes

REQUISITOS

• Ser Ing. Industrial, Lic. en Administración o profesional de carreras afines.
• Excel nivel avanzado
• Manejo de lenguaje SQL intermedio
• Tableau y Python (preferable)
• Contar con experiencia en mejora continua, operaciones logísticas, supply chain, distribución o business intelligence