Customer Success Manager / Seguridad informática

Lic. Sistemas, computación o a fin

Ingles Avanzado

Portugues: (Deseable)

Customer Success Manager especializado/a en Seguridad para liderar la relación con nuestro cliente en la región, con un enfoque integral en la adopción de soluciones de ciberseguridad de última generación y la generación de nuevo negocio.

Responsabilidades principales:

• Actuar como punto de contacto clave entre el cliente y nuestros equipos internos de ciberseguridad.
• Asegurar la adopción, continuidad y mejora de los servicios de seguridad contratados.
• Profundo conocimiento y aplicación de frameworks de seguridad (NIST, ISO 27001, MITRE ATT&CK, etc.).
• Experiencia en herramientas y metodologías de nueva generación en ciberseguridad.
• Liderar el gobierno de vulnerabilidades en el cliente y proponer mejoras continuas.
• Seguimiento de planes de recuperación ante desastres (DRP) y su evolución.
• Conocimiento y operación de soluciones como CyberVault.
• Proactividad para proponer soluciones innovadoras alineadas con las necesidades del negocio.
• Capacidad para generar oportunidades comerciales a partir del análisis técnico y la relación con el cliente.
• Gestión de múltiples países y culturas dentro de la región

Experiencia:

• Experiencia comprobable en roles similares dentro del ecosistema de ciberseguridad.
• Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Enfoque estratégico, visión de negocio y capacidad de trabajo en entornos complejos.