Torreón, Coah. | 100% presencial | Contrato de 6 meses (inicia mediados de agosto)

Lunes a Viernes, 06:00 a.m. – 03:00 p.m. CST

$13,000 MXN netos + Bono mensual de $50 USD (sujeto a rendimiento)

¿Quiénes somos en Remote Team Solutions?

En RTS creemos que un equipo diverso, ético y comprometido puede generar un impacto real.

Nos enorgullece colaborar con empresas cuyo propósito va más allá del negocio. En esta ocasión, buscamos incorporar talento para un proyecto con causa: velar por la seguridad de niñas y niños en su trayecto a la escuela, a través del servicio y la tecnología.

¿Qué harás en este puesto?

Serás el primer punto de contacto para personas que buscan resolver dudas sobre infracciones en el transporte escolar. Tu responsabilidad será brindar atención clara, empática y profesional, además de documentar cada caso con precisión, ya que parte de la información que redactes puede tener implicaciones legales.

Este puesto es ideal tanto para personas con experiencia sólida en atención al cliente, como para estudiantes de Derecho, Comunicación, Psicología u otras carreras afines que deseen ganar experiencia profesional con una empresa americana y formar parte de un proyecto con causa social.

Tus responsabilidades incluirán:

• Atender llamadas en inglés y español de usuarios con dudas sobre citaciones.
• Escuchar activamente, contener objeciones y brindar soluciones claras.
• Documentar cada interacción con precisión (gramática y ortografía son críticas).
• Cumplir con métricas de desempeño en llamadas y calidad.
• Participar en proyectos adicionales si el equipo lo requiere.

Requisitos clave:

• Inglés conversacional avanzado (oral y escrito, indispensable).
• Preparatoria terminada (licenciatura en curso o trunca es válida).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o call center.
• Paciencia, tolerancia al estrés y gran atención al detalle.
• Redacción clara, sin errores ortográficos.
• Manejo básico-intermedio de Office (Excel, Word, Outlook).
• Deseable: experiencia en documentación legal o formatos oficiales.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato de 6 meses con sueldo mensual de $13,000 MXN netos
• Bono mensual en USD por desempeño ($50 USD aprox.)
• Horario fijo de lunes a viernes
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Acceso a cursos, diplomados, certificaciones y apoyo nutricional y psicológico
• Estabilidad temporal en un proyecto con impacto real
• Festivos americanos + excelente ambiente de trabajo

¿Te interesa? Postúlate por este medio o envíanos mensaje directo para más información.

¡También puedes compartir esta vacante con estudiantes o egresados de derecho, comunicación o carreras afines que busquen iniciar su carrera profesional haciendo la diferencia!