¿Te apasiona la tecnología y las relaciones comerciales? ¿Tienes experiencia en el sector de Staffing TI y buscas un rol donde puedas impactar directamente el éxito de nuestros clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos un Account Manager / Delivery proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de la gestión integral de cuentas clave, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
¿Qué harás en este rol?
Gestión de Cuentas: Serás el punto de contacto principal para tus clientes, brindando atención, soporte y manteniendo una relación sólida.
Cumplimiento de Objetivos: Ejecutarás estrategias comerciales para alcanzar y superar las metas de venta.
Soporte Operativo: Gestionarás de forma operativa y administrativa las solicitudes de cada cliente, asegurando procesos fluidos.
Relación Interdepartamental: Colaborarás estrechamente con las áreas de Recursos Humanos, reclutamiento y operaciones para garantizar la excelencia en el servicio.
Prospección y Desarrollo: Realizarás prospección activa para identificar y atraer nuevos clientes, así como expandir las oportunidades con los actuales.
Seguimiento y Negociación: Darás seguimiento a los consultores asignados, gestionarás incidencias, facturación y cobranza, generarás propuestas comerciales y negociarás acuerdos.
Métricas de Servicio: Gestionarás indicadores de servicio clave (SLA / KPIs) y negociarás la permanencia de las asignaciones.
¿Qué buscamos en ti?
Formación:
Licenciatura en Comunicación, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines.
Experiencia:
De 3 a 5 años de experiencia comprobable como Account Manager/Delivery en el área comercial de Staffing TI o servicios relacionados.
Conocimientos:
Recursos Humanos: Profundo conocimiento en procesos de gestión de capital humano, gestión del desempeño y soporte durante asignaciones.
Negocios Tecnológicos: Entendimiento de negocios tecnológicos, sus alcances, herramientas y riesgos asociados.
Perfiles TI: Conocimiento sólido de perfiles profesionales para proyectos tecnológicos.
Habilidades:
Comunicación: Excelente comunicación efectiva y habilidades de relacionamiento interpersonal.
Análisis y Resolución: Capacidad analítica y resolutiva para identificar problemas y proponer soluciones.
Negociación: Habilidades de negociación y persuasión destacadas.
Estrategia y Liderazgo: Pensamiento estratégico y capacidad para liderar equipos.
Resiliencia: Tolerancia a la frustración y sentido de urgencia.
Inteligencia Emocional: Alta inteligencia emocional y autogestión.
Adaptación: Alta adaptación tecnológica y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.
Profesionalismo: Presencia ejecutiva impecable.
Idiomas:
Inglés B1 (intermedio deseable).
Herramientas:
Manejo de paquetería Office (intermedio-avanzado).
Uso de SharePoint.
Experiencia con algún CRM de gestión de ventas.
3 días en sitio 2 HO
2 días en visita con cliente y 1 en oficina en Insurgentes Sur.
Pago mensual
Prestaciones:
Prestaciones de ley + Seguro de Vida + Seguro de Gastos Médicos Mayores + Bono Anual de Desempeño
Dentegra: Servicios básicos dentales con un copago del 20%, Descuento para lentes completos o lentes de contacto graduados.
Asistencia Talento Seguro: Cuentas con descuentos en Consultas con Médicos Especialistas, laboratorios y farmacias.
Médico a domicilio con costo preferencial, Check up gratuito. Traslado de ambulancia, asistencia y apoyo en gastos Funerarios con J García López.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.