GRUPO HUB MOTORS SA DE CV es un reconocido grupo automotriz que representa marcas líderes como BMW, BMW Motorrad y MINI. Nuestra empresa tiene una larga trayectoria en el mercado y ofrece un ambiente laboral colaborativo y motivador para sus empleados.

Ubicación de la vacante: Puebla, Puebla.

Requisitos del puesto

• Licenciatura o ingeniería (de preferencia Ingeniería Industrial o afín)
• Conocimientos en el uso de paquetería Office.
• Habilidades en atención al cliente.
• Experiencia en implementación de procesos
• Conocimiento de procesos de venta, posventa y conocimiento de Customer Relationship Management (CRM).
• Experiencia en la industria de hospitalidad.

Desarrollo del puesto

· Definir objetivos de satisfacción de clientes, monitorear resultados y lograr una cultura enfocada en el cliente dentro del Distribuidor.

· Hacer auditorías periódicas para garantizar que las acciones implementadas sean permanentes.

· Identificar áreas de oportunidad y desarrollar planes de acción para generar compromiso de los involucrados en el proceso.

· Organizar, coordinar y dar seguimiento a las reuniones del Customer Board y calidad.

· Implementación de Manual de Hospitalidad.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Plan de capacitación y desarrollo.
• Ambiente laboral colaborativo y motivador.
• Prestaciones de ley.
• Sueldo competitivo.
• Otros beneficios a discutir en la entrevista.