GRUPO FINANCIERO BUSCA

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SUPERVISOR DE TALLER

ACTIVIDADES

• Monitoreo de las refacciones en sistema INPART en proceso de cotización, asignación y entrega al centro de reparación.
• Monitorear tiempos de reparación en vehículos siniestrados para garantizar su pronta reparación, así como la calidad de reparación de estas.
• Visitar los talleres de la zona de manera periódica, programar una vez al mes visita a talleres foráneos (Campeche, Quintana Roo) y dar seguimiento remoto a los talleres foráneos que no será posible visitar de manera presencial.
• Informar a los asegurados y terceros sobre los estatus de reparación de sus unidades, montos de deducible, montos de pagos de daños y determinación de pérdidas totales.
• Notificar al área correspondiente sobre las unidades que fueron decretadas pérdida total o pago de daños. Así como, solicitar la confirmación de ingreso de deducible a las cuentas de la compañía.
• Realizar ajuste de la reserva y actualización de estatus en sistema Citrix
• Mantener comunicación constante con los centros de reparación, para la negociación de reparaciones y envió de los expedientes a tiempo.
• Revisar las encuestas de servicio de las unidades entregadas, a fin de poder mejorar los estándares de atencion a clientes
• Dar seguimiento a los agentes
• Mantener actualizado el menú de centros de reparación
• Realizar revisión y depuración de reserva de manera mensual.

REQUISITOS Y EXPERIENCIA EN:

• Tecnico Automotriz o Ingeniería
• Experiencia en puesto similar
• Manejo de Audatex e Inpart
• Disponibilidad para poder trasladarse
• Conocimientos HYP

OFRECEMOS

• Sueldo base
• Modalidad hibrida de trabajo.
• PTU No topado
• 50% de Prima vacacional
• 30 días de Aguinaldo
• Vales de despensa

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