Dirigir y supervisar las operaciones del área de servicio automotriz, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de estándares de calidad, y la rentabilidad del taller. Implementar estrategias de mejora continua y garantizar el correcto funcionamiento del servicio postventa.
Requisitos:
Titulado en Ingeniería Automotriz, Mecánica o a fines.
Experiencia mínima 3 a 5 años comprobada en gestión de talleres de servicio, concesionarios o centros de mantenimiento automotriz.
Conocimiento en atención al cliente, manejo de reclamos y fidelización.
Diagnóstico automotriz, procesos de taller, sistemas de gestión de servicio (DMS, CRM).
Conocimiento de las normas de calidad y seguridad en talleres.
Habilidades:
Liderazgo y manejo de personal.
Orientación al cliente.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Organización y planeación estratégica.
Ofrecemos:
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Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral
Buen ambiente de trabajo.
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