AXTEL Somos una empresa mexicana con la oferta más robusta de servicios de Tecnologías de Información. Contamos con el más amplio portafolio de servicios en México, soluciones desde las más sencillas hasta las más completas como ciberseguridad en nube. Y sabemos que nuestro éxito se debe a la colaboración de la gente que nos conforma.

Ejecutivo Soporte Servicio a Clientes

Aprovisionamiento en los sistemas de gestión de solicitudes de clientes Post-venta para el aseguramiento de su correcta facturación.

1. Actividades post venta: Aprovisionamiento de solicitudes del clientes empresariales y corporativos: Desconexiones, Cambios de accesos, Cambio de Domicilio, Portabilidad, IP Adicionales, Cambios Técnicos, Portabilidad.
2. Generación de estadísticas de actividades asignadas al SPOC para mejora de los tiempos de entrega.
3. Mantenimiento de la cuenta: Servicios Agnósticos, Cambio técnico (Cambio de configuración, Cambios de Pop, Cambios de trayectoria, alta de Servicios en cuentas internas.
4. Soporte de Servicio a Clientes: Asesoría y consultoría sobre movimientos en la cuenta para ejecución de requerimientos, proyectos especiales y aseguramiento de la estructura de Servicio y de Facturación de los clientes.
5. Consolidación y desconsolidación de cuentas. Aplicación de la categoría de servicio a nivel grupo y por cuenta de facturación.

• Beneficios

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Excelentes beneficios para tu salud y bienestar, tu economía y balance con tu vida, también te están esperando para que disfrutes de ellos.

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En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.

No solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, ni realizamos ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.

Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.