Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales en las plantas asignadas, tanto en persona como de forma remota.
Instalar, configurar, mantener y solucionar problemas de hardware (computadoras, impresoras, dispositivos móviles, etc.) y software (sistemas operativos, aplicaciones corporativas y locales).
Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en los sistemas de TI.
Diagnosticar y resolver incidentes y problemas técnicos de manera oportuna y eficiente.
Documentar incidentes, problemas y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
Colaborar con otros equipos de TI (desarrollo, infraestructura, seguridad) para resolver problemas complejos y participar en proyectos de implementación.
Capacitar a los usuarios finales en el uso de sistemas y aplicaciones.
Viajar regularmente a las plantas asignadas en la región para proporcionar soporte presencial.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte de TI.
Prestaciones y beneficios adicionales
Salario mensual bruto de 24000 a 25000.
Prestaciones superiores a las de la ley
Contratación permanente a tiempo completo.
Modalidad presencial.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
Zona de trabajo: El salto, Jalisco
Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:30 a 6:00 pm
Si cumples con el perfil favor de postularse por este medio con CV actualizado.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.