Buscamos para empresa internacional líder en tecnología para trabajar en para un Proyecto de 6 meses la vacante de:

"Desktop & Laptop Repair Specialist – On Site

"Sueldo $25,000 brutos + Prestaciones Superiores + Contratación Directa

REQUISITOS

· + 1 año de experiencia Ingeniería en Sistemas o carrera afín.

· Experiencia en EMC, Dell, Cisco, Microsoft, Comptia y Networkplus.

ACTIVIDADES

• Atender solicitudes de servicio para:
• PCs, laptops, MTC (Mobile Thin Clients), STC (Stationary Thin Clients) y periféricos.
• Reemplazo de unidades completas (whole unit replacement).
• Soporte de problemas complejos de hardware en desktop/laptops.
• Reparaciones básicas de impresoras de escritorio.
• Ejecutar procesos dirigidos (scripts) para:
• Carga de imágenes y software.
• Diagnóstico y reemplazo de módulos.
• Actividades IMAC (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios).
• Brindar mantenimiento preventivo según lineamientos del cliente o fabricante.
• Actualizar tickets en sistema de gestión, garantizando cumplimiento de SLA's.
• Mantener actitud profesional, comunicación clara y enfoque al cliente.
• Posiblemente brindar soporte tipo "Smart Hands" con herramientas de realidad aumentada.
• (Opcional) Gestión de inventario en sitio del cliente.

HABILIDADES

· Orientación a resultados.

· Proactividad.

· Iniciativa y autonomía.

· Tolerancia a la frustración.

· Trabajo bajo presión y en equipo.

· Comunicación efectiva.

· Planeación y organización.

· Servicio al cliente.v