En RFL Logistics, somos una empresa especializada en servicios de forwarding, con un enfoque claro en los movimientos de carga terrestre. Nuestro compromiso es claro: ofrecer soluciones logísticas eficientes, seguras y personalizadas que marquen la diferencia.

Estamos en búsqueda de personas comprometidas, proactivas y con ganas de aportar su talento a una institución en constante evolución.

¡Súmate a nuestro equipo y crece con nosotros!

Descripción del puesto:

Como Ejecutivo de Soporte de TI , serás responsable de brindar atención y soporte a usuarios internos en incidencias relacionadas con hardware, software, redes y herramientas corporativas.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Universitario con título.
• Conocimiento de Sistemas operativos Windows/MacOs
• Experiencia en soporte técnico, network, inventarios, configuraciones de redes y administración de sistemas internos.
• Conocimiento en administración de sistemas
• Buscamos una persona analítica, proactiva, organizada, con sentido de urgencia y con un alto nivel de resolución de problemas.
• Experiencia en reparación de equipos de computo

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de primer y/o segundo nivel (remoto y presencial) a usuarios.
• Gestión de inventarios, compra de equipos necesarios y herramientas de trabajo.
• Administración de sistema de antivirus.
• Apoyo y gestión de de sistema operativo (TMS)
• Llevar el control de las licencias de Microsoft, Google y Apple ID
• Configuración de equipos de computo para nuevos ingresos.
• Diagnóstico, documentación y resolución de incidencias en sistemas operativos Windows/macOS.
• Escalamiento y seguimiento de tickets mediante herramienta de mesa de ayuda.
• Colaboración con otras áreas de TI en proyectos de mejora e implementación.
• Gestión de infraestructura y redes (IPs, Switch, Router, Cableado estructurado)
• Reparacion y diagnostico de equipos de computo
• Trato con proveedores

Habilidades clave:

• Responsabilidad
• Organización
• Dinamismo
• Aprendizaje
• Actitud de Servicio

Horario:

• Lunes a Viernes 8:00am a 5:00pm
• Prestaciones y beneficios adicionales
• Bono bimestral basado en el cumplimiento de KPIs a partir del tercer mes.
• Prestaciones de Ley
• Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM) a partir del tercer mes.
• Plan de crecimiento personal y laboral.

Ubicación: Business Hub, Blvd. Antonio L. Rodríguez 2100-piso 24, Santa María, 64650 Monterrey, N.L.

¡Únete a nuestro equipo en RFL LOGISTICS y forma parte de una empresa líder en el sector logístico!