Acerca de la empresa

Importante empresa multinacional en el sector de manufactura con una historia de éxito y crecimiento continuo. Valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional. Ubicación: Jalisco.

Misión del cargo

Brindar una atención oportuna y de excelencia a nuestros clientes, resolviendo sus necesidades de información relacionadas con órdenes de compra, productos y despachos. Será clave en la coordinación y seguimiento de pedidos de fabricación según urgencias y prioridades, actuando como un nexo activo entre las áreas Comercial, Producción y Logística para asegurar la fluidez y actualización constante del estado de los pedidos.

Responsabilidades del puesto

• Habilitar y mantener datos maestros de productos según la sociedad de venta correspondiente.

• Ingresar órdenes de pedido en SAP conforme a los acuerdos comerciales, gestionar actualizaciones de maestros de clientes y enviar confirmaciones de pedido al cliente.

• Coordinar despachos logísticos desde distintas plantas, consolidar carga, controlar límites legales de tránsito en Estados Unidos y generar órdenes de compra intercompany.

• Coordinar con el área de planificación las prioridades de fabricación, alineadas con las necesidades de clientes y definiciones comerciales.

• Realizar seguimiento y control del gasto variable global asociado a transporte e inventarios.

• Gestionar reclamos de clientes, incluyendo notas de crédito, devoluciones y otras acciones correctivas.

• Monitorear y gestionar pagos a agentes de ventas conforme a los acuerdos comerciales vigentes.

• Dar seguimiento a la facturación y cuentas por cobrar.

• Generar y enviar reportes de órdenes abiertas a clientes, con información actualizada de despachos marítimos y terrestres.

Formación: 

•  Ingeniero en Administración, Comercial, Logística, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o similar.

Experiencia (excluyente): 

•  Contar con mínimo 2 años de experiencia en negocios internacionales, manejo de cartera de clientes y supply chain. 

Conocimiento específico: 

• Conocimiento en procesos de Comercio Exterior (COMEX)
• Experiencia en Logística nacional e internacional.
• Dominio de procesos de Supply Chain, especialmente en coordinación con áreas de Producción, Logística, Comercial y Planificación para asegurar el cumplimiento de plazos y prioridades de fabricación.
• Gestión integral de cartera de clientes, ingreso y seguimiento de pedidos, resolución de requerimientos y reclamos, y envío de información actualizada sobre el estado de órdenes y despachos.

Requisito Excluyente:

• Inglés Avanzado.

Computación:  

• Manejo de Office Intermedio (Excluyente)
• ?Conocimiento en SAP (Deseable)

Contrato: Plazo Indefinido.

Modalidad de trabajo: 4X1 (4 días presenciales y 1 día teletrabajo)

Ubicación: Jalisco, México

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual
• Contratación permanente a tiempo completo.
• Ambiente de trabajo seguro y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.