Acerca de la empresa

Empresa líder en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia. Nuestra cultura empresarial promueve el crecimiento profesional de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. **Ubicación:** Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Licenciatura o Ingeniería en sistemas, TICS, Administración y/o Industrial.
• Diplomado en Gestión de Proyectos (deseable).
• Experiencia en implementación de sistemas, gestión del cambio o transformación digital.

Responsabilidades del puesto

• Resolver oportunamente las solicitudes y requerimientos funcionales de los usuarios mediante la atención de tickets, administración de configuraciones funcionales y coordinación de pruebas y capacitaciones.
• Asegurar la operación y adopción adecuada de los sistemas mediante la primera atención de incidencias y su correcta canalización técnica, en caso de requerirse.

Competencias

- Gestión de equipos de soporte.

- Pruebas de aceptación (UAT).

- Gestión del cambio.

- Formación en experiencia de usuario (UX).

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 22000 a 25000.
• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad híbrida.