Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática (Título, indispensable)

*Dominio del Adquirente*

*Experto en E Commerce*

Excelente presentación y habilidades de comunicación

Experiencia en comercio electrónico y la industria de Internet en general (e-commerce)

Experiencia en atención a usuarios (cliente interno o externo)

Interés en comercialización

Habilidades de negociación

Habilidad para las relaciones interpersonales

Habilidad para desempeñarse en ambientes altamente evolutivos

Adaptación al cambio

Las principales funciones que deberá realizar esta posición son:

-Identificar y analizar, junto con las oficinas asignadas, los clientes prospectos para ofrecerles el producto eCommerce de Openpay

-Diseñar y ejecutar una estrategia de visitas a clientes enfocada en presentar de manera efectiva las soluciones de Openpay, identificando oportunidades para satisfacer sus necesidades específicas. Colaborar con la red comercial de BEyG BBVA para prospectar comercios interesados en incursionar en el comercio electrónico y brindarles asesoría personalizada.

-Adicionalmente, incluir en las propuestas las soluciones presenciales disponibles en Multipagos, que puedn complementar y cubrir las necesidades de multicanalidad de los comercios, ofreciendo un enfoque integral que fortalezca su operación

-Llevar a cabo presentaciones dirigidas a clientes objetivo o perfilados, destacando las soluciones de Openpay y Multipagos con el objetivo de ofrecer la opción más adecuada para cubrir sus necesidades específicas. Colaborar estrechamente con la red comercial de BEyG BBVA para asegurar el cierre exitoso de la venta y fortalecer la relación con el cliente

-Supervisar y garantizar el progreso de todas las etapas clave del proceso, incluyendo la contratación, onboarding, configuración, pruebas, certificación del comercio y el inicio exitoso de sus operaciones

-Mantener a las oficinas y divisiones informadas sobre el progreso con los clientes, abarcando desde la aceptación de las propuestas hasta la contratación, el onboarding, las pruebas y el inicio de operaciones

-Supervisar que el nivel de transacciones y el importe operado se mantengan estables con los clientes actuales. En caso de identificar una disminución, contactar al comercio para analizar los motivos y trabajar en soluciones que permitan recuperar el volumen perdido

-Asimismo, revisar periódicamente a los clientes actuales para identificar oportunidades de incrementar las soluciones contratadas, promoviendo la integración de nuevos medios de pago o formas adicionales de operación, como pagos presenciales, que fortalezcan su desempeño comercial

-Proveer capacitación a las Divisiones, Oficinas, Ejecutivos Cash y Ejecutivos de Cuenta, asegurando que la red del Banco esté capacitada para identificar oportunidades donde Openpay sea la solución ideal para los comercios, impulsando su contratación y uso efectivo

-Brindar atención a los requerimientos de los clientes ya contratados, identificando nuevas necesidades y oportunidades de venta para fortalecer la relación comercial y maximizar el valor en la etapa de postventa

-Mantener actualizado el CRM (Salesforce) con sus clientes

-Alinearse a la estrategia comercial de la División asignada en BEyG, participando en las actividades que permitan el seguimiento y control de los clientes potenciales o ya contratados

Prestaciones y beneficios adicionales

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