Propósito general del puesto:

Planear, supervisar y optimizar los procesos administrativos de la organización, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento de políticas internas y normativas externas, así como el adecuado flujo de información entre las distintas areas administrativas.

Responsabilidades:

• Asegurar el cumplimiento eficiente de las tareas como gestion documental, control de archivos y coordinación de servicios generales.
• documentar los procesos, procedimiento y políticas operativas bajo un enfoque basado en procesos, para garantizar la consistencia y la comprensión en toda la organización.
• identificar areas de mejora en los procedimientos administrativos e implementar soluciones para aumentar la eficiencia operativa.
• Diseñar y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño KPIs para medir la eficiencia, calidad y tiempos de respuesta de los procesos administrativos, permitiendo la toma de decisiones basada en datos.
• generar reportes periódicos sobre la eficiencia de los procesos, cumplimiento de metas, incidencias y propuestas de mejora.
• Supervisar y asegurar la correcta gestion de solicitudes internas o externas relacionadas con procesos administrativos.

Requisitos:

• Licenciatura concluida en administración de empresas, contabilidad, gestion empresarial o ingeniería industrial.
• gestion de procesos administrativos de mejora continua.
• implementación de sistemas de gestion, preferiblemente bajo enfoque ISO 9001.
• Manejo de conflictos y toma de decisiones.
• Sistemas, políticas, métodos y principios.
• ISO 27001, ISO 9001, e ISO 19001.
• Analizar los requerimientos normativos y evaluar los procedimientos de la organización.
• Materia de mejoras prácticas, herramientas, técnicas y estándares de rendimiento de las organizaciones.
• Manejo de metodología de análisis Causa-raíz.
• Analizar y evaluar documentación, informes históricos, datos, diagramas de flujo etc.
• Soporte ante auditorías internas y externas.

Habilidades necesarias:

• Pensamiento analítico.
• Capacidad de categorizar las tareas y priorizar la importancia.
• Responder a entornos dinámicos y cambiantes.
• Buena expresión escrita y verbal.
• Atención al detalle.
• Planificación y gestion.
• Manejo de office.
• liderazgo.
• Buena comunicación.