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Relevancia

Fecha

Hace 1 día

Analista de Afore Operaciones SF

Sueldo no mostrado por la empresa

Acerca de: Realizar reportes solicitados, así como brindar seguimiento a los servicios que tienen derecho los Trabajadores afiliados a Afore Coppel y/o sus beneficiarios para garantizar la atención ...

Coppel, S.A. de C.V.

Culiacán, Sin.

Hace 1 día

Gerencia de Reclutamiento y Selección

Sueldo no mostrado por la empresa

Objetivo general del puesto: Asegurar que la implementación de la estrategia de entrega de servicios de RRHH transaccionales y administrativos relacionados con Reclutamiento y Selección se lleve aco ...

Prestaciones superiores a las de la ley
Fondo de ahorro
Plan de carrera y crecimiento

Coppel, S.A. de C.V.

Culiacán, Sin.

Hace 2 días

JEFE DE OPERACIONES SEGUROS

Sueldo no mostrado por la empresa

Job Description Responsabilidades: Supervisar el control de la documentación e información histórica de las ventas/emisiones y siniestros de los Clientes, para identificar necesidades de mejoras ...

coppel

Sin.

Hace 2 días

ANALISTA DE COBRO Y PAGO PROVEEDORES

Sueldo no mostrado por la empresa

Job Description Quiénes somos Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los e ...

coppel

Sin.

Hace 1 día

Analista de Afore Operaciones SF

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

Coppel, S.A. de C.V. enCuliacán, Sin.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Ingeniería

Subcategoría: Ingeniería industrial

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Acerca de:

Realizar reportes solicitados, así como brindar seguimiento a los servicios que tienen derecho los Trabajadores afiliados a Afore Coppel y/o sus beneficiarios para garantizar la atención oportuna en los diferentes canales, cumpliendo así con los niveles de atención durante el proceso de sus actividades y operaciones relacionadas con la Administración de las Cuentas Individuales de los trabajadores afiliados a Afore Coppel.

Responsabilidades:

Realizar actividades relacionadas con los servicios de las cuentas individuales de los Trabajadores afiliados a Afore Coppel, a través de la generación de reportes de los trámites que permitan asegurar la prestación eficiente y oportuna de los servicios en los diferentes canales de atención (módulo, página web, app).
Dar atención a los folios de consulta, aclaraciones y/o quejas generados en Salesforce.
Dar atención a los ejecutivos de Mesa de Servicios Operaciones, a través del mensajero o vía telefónica, atendiendo las dudas de los Asesores Previsionales para resolver sus dudas operativas y dar atención a los trabajadores.
Dar seguimiento a las incidencias reportadas sobre el funcionamiento operativo de los sistemas instalados en los módulos de atención, app y página web, a través de correos y/o llamadas telefónicas así como la generación de reportes, con la finalidad de asegurar su corrección de acuerdo a su impacto en la atención que se brinda a los Trabajadores afiliados a Afore Coppel y/o sus beneficiarios.
Elaborar requerimientos de desarrollo de sistemas de acuerdo a los formatos establecidos, una vez que se han identificado las necesidades de cambio, derivadas de incidencias, mejoras o actualizaciones, a fin de que se lleve a cabo la automatización o modificación de los Sistemas en producción.

Requisitos:

Conocimiento en normatividad de las Afore, Guías de Operaciones y Manuales de Procesos
Excel avanzado
Manejo de Base de Datos, Paquetería Office, Plataforma Gsuite

Educación:

Licenciatura en Administración de Empresas Ingeniería Industrial o afín

Beneficios:

Sueldo base
Fondo de ahorro
Descuentos en compras de muebles y ropa
Aguinaldo
Vacaciones
Prima vacacional
Reparto de utilidades
Día libre de cumpleaños
Becas para estudio
Útiles escolares
Club de protección familiar
Ambiente de trabajo agradable
Entre otros beneficios y prestaciones

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20529876

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