En Abrasivos y Conversiones IDEAL, empresa mexicana dedicada a la fabricación de productos abrasivos, buscamos integrar a nuestro equipo un Auxiliar de T.I. que contribuya a al funcionamiento eficiente del ERP NetSuite mediante soporte técnico, configuración básica y atención a usuarios, impulsando la mejora continua de los procesos operativos.

Requisitos:

• Ingeniería en sistemas, informática, industrial o afín (titulado, en curso o con experiencia equivalente)
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o asistencia en sistemas ERP (Deseable experiencia con Oracle Netsuite)
• Conocimiento básico de procesos empresariales.
• ?Deseable conocimiento en SuiteScript, SuiteFlow y administración de roles/usuarios en NetSuite.
• Conocimiento básico de JavaScript, SQL o herramientas de análisis de datos.
• Capacidad para documentar procedimientos técnicos de forma clara.
• Perfil proactivo, con habilidades de comunicación, orientación al usuario y disposición para aprender.

Funciones principales:

• Brindar soporte operativo en el uso de Oracle NetSuite a usuarios finales.
• Asistir en la creación y configuración de usuarios, roles y permisos bajo supervisión.
• Colaborar con áreas clave como Finanzas, Operaciones, Compras, Ventas y Almacén para resolver incidencias relacionadas con el ERP.
• Apoyar en la documentación de procesos del sistema y elaboración de manuales de usuario.
• Apoyar en tareas básicas de personalización y automatización dentro de NetSuite mediante SuiteFlow, búsquedas guardadas y campos personalizados.
• Participar en pruebas y validaciones durante la implementación de mejoras y actualizaciones del sistema.
• Dar seguimiento a tickets de soporte, capacitar a usuarios y escalar problemas técnicos cuando sea necesario.
• Colaborar en integraciones con otras plataformas (CRM, e-commerce, sistemas contables) bajo la dirección de personal especializado.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Capacitación constante.
• Excelente ambiente laboral.

Ubicación: Eulalio Gutiérrez 1218B, Colonia Niño Artillero, Monterrey, Nuevo León 64280

Empresa: Abrasivos y Conversiones Ideal.