Objetivo del puesto:
Brindar atención y soporte administrativo eficiente a los condóminos y al equipo de trabajo del condominio, asegurando una comunicación clara, oportuna y una operación diaria organizada.
? Funciones principales
- Atención al cliente y servicio a condóminos:
Proporcionar atención amable y eficiente a los condóminos, resolviendo dudas, recibiendo solicitudes y canalizando necesidades específicas.
Mantener una comunicación clara con los condóminos, proveedores y el equipo interno, tanto de forma presencial como digital (correo y WhatsApp).
- Gestión de información y documentación:
Imprimir, archivar y distribuir documentos necesarios para la operación del condominio (circulares, avisos, reportes, actas, etc.).
- Entrega de información a Torres u oficinas administrativas:
Asegurar que la información importante llegue de forma correcta y puntual a las áreas correspondientes del complejo.
- Seguimiento a necesidades operativas del condominio:
Detectar, registrar y dar seguimiento a reportes de mantenimiento, servicios generales o incidencias reportadas por los condóminos.
- Atención a plataformas de mensajería (WhatsApp, correo):
Responder de forma profesional, cordial y efectiva los mensajes entrantes, canalizando cuando sea necesario.
- Control de visitas y proveedores (opcional según estructura):
Apoyar en el registro de acceso y coordinación de visitas de proveedores o servicios programados.
- Apoyo a tareas administrativas generales:
Elaboración de reportes, minutas, control de pagos de mantenimiento (en algunos casos), y asistencia a juntas o asambleas cuando se requiera.