Analista de Servicio al Cliente / Analista de soporte técnico (Administrativo-Técnico)

Ubicación: Zapopan, Jalisco (salida a Vallarta, parque industrial)

Horario: Lunes a viernes de 7:00 a 16:00 hrs

Modalidad: Presencial

Contrato: 3 meses a prueba, posteriormente indefinido

¿Te apasiona la organización, el análisis y el trabajo en equipo técnico?

Una empresa líder en el mercado mundial de avicultura y porcicultura, con más de 85 años de experiencia en soluciones innovadoras y sustentables para la producción animal, está en búsqueda de un(a) Analista de Servicio al Cliente para integrarse a su equipo en crecimiento.

Objetivo del puesto

Brindar soporte administrativo y operativo al área de servicio técnico, asegurando la correcta coordinación logística, el seguimiento de proyectos y la gestión eficiente de información y recursos, con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos del área y a la mejora continua del servicio.

Responsabilidades

• Administración documental y soporte general al área de servicio técnico.
• Coordinación logística del personal técnico (agendas, pasajes, viáticos).
• Elaboración de reportes financieros por servicio o proyecto.
• Seguimiento a proyectos y recursos técnicos.
• Registro y seguimiento de actividades en sistemas CRM y ERP.
• Monitoreo de KPIs y análisis de datos del área.
• Comunicación constante con equipos técnicos y coordinadores.
• Apoyo en la mejora continua de procesos y servicio técnico.

Perfil ideal

• Experiencia en soporte administrativo, preferentemente en áreas técnicas o de servicio.
• Interés o conocimientos en electrónica, mecánica o áreas afines.
• Persona organizada, proactiva, con atención al detalle y capacidad multitarea.
• Inglés deseable (para correos, lectura de manuales y sistemas).
• Gusto por aprender y desarrollarse en un entorno técnico-operativo.

Formación académica

• Técnico o licenciatura en:
• Administración de Empresas
• Electrónica, Mecánica, Industrial o afines
• Carreras técnicas o administrativas relacionadas

Condiciones laborales

• Prestaciones superiores a la ley:

En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.