Importante institución educativa está en busca de talento!!

¡Te invitamos a formar parte de nuestro valioso equipo de trabajo en el puesto de SUPERVISOR CONTACT CENTER!

Objetivo:

Supervisar equipo de ventas, Implementar estrategias que ayuden a incrementar el resultado del equipo, Medición de KPI, Trabajo en equipo, Trabajar por objetivos y cumplimiento de los mismos.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Negocios internacionales, Relaciones públicas o afines.

• Manejo de Excel intermedio

• Disponibilidad de horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

Conocimientos:

• Facilidad de palabra

• Manejo e interpretación de indicadores

• Servicio al cliente

• Comunicación efectiva

• Trabajo en equipo

• Enfoque a resultados

• Telemarketing

• Ventas

Funciones:

• Dinámicas para que el equipo incremente su productividad

• Juntas de arranque con el equipo para definir estrategias

• Manejo de base de datos

• Monitoreo y retroalimentación de llamadas a los asesores

• Realizar reportes de su equipo y planes de mejoras

• Revisar avances de metas

Ubicación de trabajo:

Zona centro de Guadalajara

Beneficios:

• Sueldo mensual de $18,000 más comisiones

• Vales de despensa

• Prestaciones superiores a las de ley

• 2 periodos vacacionales al año (2 semanas: Santa y Pascua) (2 semanas en fin de año)

• Atención médica y odontológica gratuita

• Desarrollo profesional e idiomas

• Capacitación permanente, becas para estudio de posgrado Descuento en colegiaturas de hijos

• Caja de ahorro

• Bienestar y balance de vida

• Actividades artísticas y culturales

• Instalaciones deportivas

• Convenios con empresas

• Seguridad y tranquilidad

• Excelente ambiente laboral