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Relevancia

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Hace 1 día

Scheduling Specialist

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Chihuahua, Chih.

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Scheduling Specialist

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

ESSILORLUXOTTICA MEXICO S DE RL DE CV enChihuahua, Chih.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Atención al cliente

Educación mínima requerida: Bachillerato

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

GENERAL FUNCTION?

A rewarding position for an i ndividual that is highly organized, self-motivated, detail-oriented and

customer-service focused. Responsible for handling i ncoming calls and administration duties to a l oyal

customer base where patient care always comes first.

MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES

Operate a multi-line phone system.
Answer all calls i n a professional and friendly manner.
Appropriately manage a queue of patient phone calls.
Direct phone calls to other departments as directed.
Maintain a database of correct patient information
Efficiently schedule appointments for multiple doctors across several offices.
Initiate calls to patients as requested i n a timely and efficient manner.
Analyze, solve, and correct customer service i ssues using the LEAP technique (Listen, Empathize, Ask, and Produce) or other strategies as taught by the manager.
Cultivate an organized and orderly atmosphere
Achieve established Scheduling Specialist goals and objectives.
All other duties as assigned by management

BASIC QUALIFICATIONS

AA or BA/BS desired
1-3 years prior healthcare/call center experience preferred.
Adaptable and flexible with the ability to multitask.
Self-motivated and detail-oriented.
Interest i n healthcare
Strong communication skills
Must present a professional appearance
Able to withstand long periods of desk work

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20575194

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