Empresa 100% mexicana dedicada a la comercialización de productos electrónicos como recargas electrónicas, cobro de servicios o pines electrónicos con más de 18 años en el mercado, Estamos en búsqueda de tu talento como:

??? Objetivo del puesto

Diseñar, implementar y mejorar el Sistema de Gestión de la empresa, optimizando procesos organizacionales, promoviendo la mejora continua y asegurando el cumplimiento normativo.

??? Responsabilidades principales

• Evaluar y rediseñar políticas y procedimientos organizacionales (SGC).
• Identificar cuellos de botella y proponer mejoras con enfoque en eficiencia y cumplimiento.
• Elaborar y mantener diagramas de flujo y documentación de procesos.
• Administrar y estandarizar la documentación interna.
• Asegurar alineación con normas como ISO 9001, ISO 31000, ISO 27001 y legislación aplicable (incluyendo PLD).
• Monitorear indicadores de procesos y generar reportes de desempeño.
• Capacitar al personal en nuevas metodologías, herramientas y procesos.
• Participar y coordinar auditorías internas y externas.
• Liderar la formación de auditores internos.

? Perfil requerido

• Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Gestión de Negocios, LAE o afín (titulado).
• Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de procesos, mejora continua y cumplimiento normativo. Deseable en empresas reguladas por la CNBV.
• Conocimientos técnicos:
• Normas ISO 9001, ISO 31000, ISO 27001, ISO 19011.
• Manejo de herramientas como Visio, Lucidchart o similares (avanzado).
• Sistemas de control documental (ej. Master Web, Alfresco).
• Dominio de Office y Google Workspace.

?? Habilidades clave

• Análisis de datos y generación de reportes.
• Comunicación efectiva con diferentes niveles jerárquicos.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios.

Enfoque en mejora continua y cumplimiento regulatorio.