1. Coordinar el buen funcionamiento de la red de comunicaciones de Voz y Datos en la Planta (LAN, Wi Fi y
WLAN) así como la configuración y mantenimiento de (Teléfonos, Conmutador, etc.) y de Datos
(Computadoras, Impresoras, relojes de control, etc.).
2. Coordinar el buen funcionamiento de equipo de cómputo en todas las áreas, mediante Asesoría y Soporte a los usuarios en el uso de herramientas computacionales (Computadoras, Scanner, Impresoras de Códigos
de Barras, etc.).
3. Coordinar el análisis de nuevos sistemas o herramientas, así como proporcionar apoyo en el diseño de
procedimientos y/o procesos nuevos en sistemas existentes y/o en el diseño de sistemas nuevos.
4. Administrar el uso de programas de comunicación (Email, Internet, video conferencia, etc.)
5. Promover el uso y almacenamiento adecuado de información, así como del circuito cerrado de seguridad,
herramientas y equipo de cómputo, para promover su buen funcionamiento.
6. Control de consumibles de impresoras (toners) para todos los departamentos.
7. Comunicación con proveedores para el control de garantías, mantenimiento de equipo y compra de
accesorios / consumibles.
8. Coordinar y brindar soporte primario al funcionamiento de SAP, MP2, Tress y software relacionado con
reporteo.
9. Administración y control de licencias de software.
10. Aseguramiento del apego en los lineamientos respecto al uso de equipo y licencias de acuerdo con las
políticas de CSA.
11. Auditar trimestralmente los accesos en todas las aplicaciones corporativas (ERP's).
12. Control de equipos de cómputo (inventario).
13. Elaboración y ejecución del presupuesto anual del área de sistemas y equipos vinculados con la misma de otros de otros departamentos.
14. Mantenimiento a la infraestructura de redes y comunicación dentro de la planta.
15. Instala y mantiene PC, teléfono móvil, teléfono de escritorio, impresora y otro hardware y software.
16. Establecer, mantener y comunicar las normas y directrices técnicas para el apoyo local de IT en toda laempresa.
17. Trabaja eficazmente con los empleados en todos los niveles de la organización y conocimientos de
informática para los requisitos de soporte técnico de IT.
18. Mantiene un conocimiento práctico de redes, seguridad de usuarios y archivos, teléfonos, servidores, copias de seguridad, políticas de grupo, scripts de inicio de sesión, tecnología de distribución de software,
conectividad remota, soporte de cliente remoto, etc.
19. Trabajar con proveedores en la provisión de soporte de servicio para instalaciones, reparaciones, etc.
20. Apoyo de primer nivel para los principales sistemas de negocio en todas las instalaciones de CSA.
21. Apoyar a los clientes/proveedores externos, así como a los empleados internos en la gestión del acceso a laseguridad de los usuarios y el uso de aplicaciones y sitios web de Intranet/Extranet.
22. Administración de Plataforma y servicios MS Windows (Active Directory)
23. Administración de conmutador AVAYA
24. Contacto directo con la unidad de negocio.
25. Soporte a los proyectos de TI Local y USA.
26. Participación en Juntas Gerenciales del Área de IT
27. Contribuir para una postura sana (auditorias) de los controles establecidos por la compañía como SarbanesOxley.
28. Cumplir con el proceso de problemas, cortes de energía y cambios de equipo de computo (IMACS)
29. Disponer de equipo obsoleto (Impresoras y equipo de cómputo) de la planta según los requerimientos
legales.
30. Cumplir veraz y oportunamente con los requerimientos de información por parte de los grupos de TI México y USA.
31. Participación en el inventario anual.
32. Tener cubierto los pagos de los diferentes servicios de comunicación (TELMEX, TELCEL, IP MATRIX,
RICOH)
33. Realizar auditorías de proceso, LPAs.
34. Conoce los aspectos e impactos ambientales y participa en el sistema de gestión ambiental para la mejora continua.