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Hace 1 mes
Customer service
$35,000 - $45,000 Mensual
Sobre el empleo
Beneficios
Descripción
REQUISITOS:
Mínimo 3 años de Experiencia en la industria automotriz en posición similar
Experiencia: Análisis de demanda de clientes, sistemas y portales de plantas armadoras (VW, GM, BMW, AUDI, ZF, CONTINENTAL), comunicación con Ingeniería y Producción para garantizar las entregas a tiempo.
Educación: Lic. Logística, Comercio Internacional, Administración, Ingeniera o carreras afines
Conocimientos específicos:
· Manejo de ERP (XPPS, Expert 5, o similares)
· Conocimiento en inventarios
· Requerimientos de material
· Manejo de portales de clientes
· Manejos de precios, condiciones de pago y trato con clientes
Experiencia en:
· Manejar EDI, MRP, ERP
· Manejo de portales de clientes (VW, FCA, AUDI, BMW, ZF, Continental).
· Coordinar y gestionar clientes como (VW, FCA, GM, AUDI, BMW, ZF, Continental).
· Administración de alertas
· Cumplir, analizar y anticipar los requerimientos del cliente
· Realizar seguimiento de envíos y reportar fallas
· Reporte diario de status de cada cliente
· Garantizar la satisfacción de los clientes
· Conocimientos en ordenes de compras de acuerdo con el cliente
· Administrar las quejas de los clientes
· Corregir o cancelar releases de clientes en caso de ser necesario
· Coordinar entregas a clientes en situaciones críticas dando prioridades a los proveedores internos.
· Seguimiento en embarques, facturación y entrega de materiales, informes e inventarios
Competencias:
· Liderazgo
· Compromiso
· Capacidad para priorizar tareas
· Comunicación efectiva
· Negociación
· Visión de negocio
· Trabajo en equipo
· Habilidades Interpersonales
· Sentido de urgencia
· Facilidad para trabajar en escenarios Internacionales
Idioma: Inglés Avanzado indispensable
Prestaciones y beneficios adicionales
· Fondo de ahorro
· Vales de Despensa
· SGMM
· Prestaciones Superiores a la Ley (Vacaciones, Aguinaldo)
ID: 20240342