Especialista de Servicio Técnico – Diagnóstico Clínico

Buscamos un/a Especialista de Servicio Técnico con alto sentido de responsabilidad, proactividad y enfoque en la solución de problemas, que estará a cargo de brindar soporte técnico integral para toda la línea de productos WONDFO, incluyendo diagnóstico rápido e in vitro (IVD), con tecnología en inmunofluorescencia, pruebas cuantitativas y análisis POCT.

Esta posición será responsable directa del funcionamiento de todos los equipos y pruebas de WONDFO instalados con nuestros clientes. Su misión será asegurar que cada dispositivo y ensayo funcione correctamente, resolviendo cualquier situación técnica que pudiera afectar la operación en laboratorios, clínicas u hospitales.

Responsabilidades clave:

Atender, diagnosticar y resolver cualquier falla técnica en los equipos o pruebas WONDFO.

Realizar instalaciones, mantenimientos preventivos/correctivos y capacitaciones a usuarios.

Asegurar la correcta ejecución de las pruebas en campo y acompañar a clientes en casos críticos.

Documentar y reportar incidencias siguiendo los protocolos de la empresa.

Brindar soporte técnico tanto remoto como presencial.

Representar profesionalmente a la empresa ante instituciones médicas.

Requisitos:

Carrera concluida y titulación en BQD (Bioquímico Diagnóstico), QBP (Químico Bacteriólogo Parasitólogo), QFB (Químico Farmacéutico Biólogo) o afín.

Experiencia previa mínima de 2 años en soporte técnico dentro del área de diagnóstico clínico.

Conocimientos sólidos en diagnóstico in vitro, análisis clínico, inmunoensayos y control de calidad en laboratorio.

Excelentes habilidades de análisis, resolución de problemas y trato profesional con clientes.