¡Qualfon México está contratando!

¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente?

Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente (health insurance) y forma parte de una empresa con propósito, que se preocupa por tu desarrollo personal y profesional.

Nuestra Misión

En Qualfon, ayudamos al mayor número posible de personas a encontrar y desarrollar su vocación total. Creamos oportunidades de crecimiento profesional y buscamos ser el socio preferido de nuestros clientes a través de un servicio de calidad y calidez.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo competitivo: $12.500 a 17.000 MXN mensuales
• Bonos adicionales: productividad, asistencia y puntualidad
• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo)
• Beneficios superiores:
• Apoyo para continuar tus estudios (Qualfon University)
• Acceso gratuito a coaching personal y profesional
• Seguro de vida
• Descuentos exclusivos para colaboradores
• Programa de referidos

Horario y ubicación

• Tipo de puesto: Tiempo completo. INICIO DE CAPACITACIÓN JULIO 18
• Entrenamiento (TRN): Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:45 p.m.
• Operaciones: entre 6:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Días de descanso: 2 días por semana. WEEKENDS OFF

Responsabilidades

• Brindar un servicio de excelencia a los clientes.
• Resolver preguntas y dar aclaraciones sobre cargos a las cuentas de clientes
• Brindar información sobre los productos (seguros médicos)
• Ofrecer atención personalizada a nuestros clientes
• Escucha activa con empatía y resolución
• Multitarea: atención telefónica mientras se utilizan sistemas
• Estar siempre listo para recibir llamadas
• Ingresar la solicitud de los clientes en el sistema de datos, abrir y enviar tickets a varios departamentos, y dar seguimiento a la resolución de problemas

¿Qué buscamos en ti?

• Inglés avanzado (C1) INDISPENSABLE
• Profesionalismo, pensamiento analítico y habilidades para resolver problemas
• Flexibilidad de horario
• Mayor de 18 años y con documentación completa (CURP, NSS, constancia fiscal, etc.)
• Bachillerato concluido INDISPENSABLE
• Experiencia en centros de atención (BPO) de al menos 2 años

¿Estás listo para crecer con nosotros?

Postúlate hoy mismo y vive la experiencia Qualfon, donde trabajar también es disfrutar. Aquí sí hay Fun at Work.